روابط عمومی ایران خودرو در واکنش به گزارشی با عنوان «بی‌توجهی خودروسازان به اولتیماتوم وزیر/ثبت نام ایران خودرو باز هم امکان پذیر نشد» اعلام کرد که در برنامه پیش فروش اینترنتی 4 محصول ایران خودرو که در روز 22 اردیبهشت ماه به اجرا گذاشته شد در لحظه 500 هزار متقاضی در صف انتظار بودند که تراکم متقاضی سبب کندی سامانه شد. این امر در تمامی فروش های اینترنتی با حجم بالای متقاضی اجتناب ناپذیر است.
همچنین ظرفیت پیش فروش این برنامه، 12 هزار دستگاه خودرو بود که ظرف مدت 90 دقیقه به پایان رسید. نسبت عرضه و تقاضا در این برنامه با حضور 500 متقاضی در لحظه برای ثبت نام 12 هزار دستگاه خودرو یک به 41 بوده است.
در ادامه این توضیح آمده است: با بکارگیری راهکارهای ضد ربات و با توجه به حجم انبوه متقاضی، فرآیند ثبت نام با کندی مواجه بود اما متقاضیان در شرایط برابر برای ثبت نام قرار داشتند.
با تصمیمات اخیر وزارت محترم صمت در مقوله روش های فروش محصولات خودروسازان و برگزاری قرعه کشی در فروش های فوق العاده مشکل مراجعه یکباره مشتریان به سایت فروش رفع و امکان ثبت نام برای تمامی متقاضیان فراهم خواهد شد./ فارس