سازمان تأمین اجتماعی روند ادغام برخی شعب خود در کشور را آغاز کرده است؛ اقدامی که مسئولان آن را بخشی از برنامه تحول دیجیتال، کاهش مراجعات حضوری و افزایش بهرهوری عنوان میکنند، اما برخی کارشناسان و نمایندگان جامعه کارگری نسبت به پیامدهای احتمالی این تغییرات و کاهش دسترسی مستقیم بیمهشدگان به خدمات هشدار دادهاند.
آغاز تغییرات ساختاری در تأمین اجتماعی
به گزارش ایران جیب، سازمان تأمین اجتماعی در راستای اجرای برنامههای تحول اداری و دیجیتال، فرآیند بازطراحی ساختار اجرایی خود را آغاز کرده و ادغام برخی شعب این سازمان در نقاط مختلف کشور در دستور کار قرار گرفته است.
مسئولان تأمین اجتماعی هدف از این اقدام را توسعه خدمات غیرحضوری، کاهش هزینههای اجرایی، افزایش سرعت ارائه خدمات و هماهنگسازی ساختار سازمان با شرایط جدید اعلام کردهاند.
با این حال، این تغییرات همزمان با مطرح شدن طرحهایی درباره اصلاح ساختار نظام تأمین اجتماعی، موجب افزایش حساسیتها میان بیمهشدگان، بازنشستگان و فعالان حوزه کار شده است.
نگرانی کارگران از کاهش دسترسی به خدمات
منتقدان معتقدند هرگونه تغییر در ساختار شعب تأمین اجتماعی باید با در نظر گرفتن شرایط بیمهشدگان، بهویژه افراد سالمند، کارگران و افرادی که دسترسی کمتری به خدمات دیجیتال دارند، انجام شود.
آنها هشدار میدهند که کاهش تعداد شعب فیزیکی در صورت نبود زیرساخت مناسب خدمات الکترونیکی، ممکن است باعث دشوارتر شدن دریافت خدمات برای بخشی از جامعه شود.
طرح جدید تأمین اجتماعی و واکنشها
در کنار موضوع ادغام شعب، بحثهایی درباره «لایحه ایجاد نظام جدید تأمین اجتماعی» نیز مطرح شده است؛ طرحی که شامل تغییراتی در ساختار مالی و مدیریتی نظام بیمهای کشور میشود.
برخی منتقدان معتقدند تغییر در منابع و مدیریت تأمین اجتماعی باید با رعایت اصل سهجانبهگرایی و حضور نمایندگان کارگران، کارفرمایان و دولت انجام شود.
نمایندگان جامعه کارگری تأکید دارند که منابع سازمان تأمین اجتماعی حاصل پرداخت حق بیمه میلیونها بیمهشده است و تصمیمگیری درباره آینده آن باید با مشارکت ذینفعان اصلی صورت گیرد.
دولت: تصمیمات در مرحله بررسی است
دولت اعلام کرده است که موضوعات مرتبط با تغییر ساختار صندوقها و نظام تأمین اجتماعی همچنان در مرحله بررسی کارشناسی قرار دارد و تصمیم نهایی درباره تمامی پیشنهادهای مطرحشده اتخاذ نشده است.
مسئولان دولتی تأکید دارند هدف از اصلاحات، افزایش کارآمدی، جلوگیری از مشکلات گذشته و ایجاد ساختاری پایدار برای آینده نظام بیمهای کشور است.
تحول دیجیتال؛ مسیر جدید تأمین اجتماعی
سازمان تأمین اجتماعی در سالهای اخیر توسعه خدمات غیرحضوری را در دستور کار قرار داده و بخش قابل توجهی از خدمات خود را از طریق سامانههای الکترونیکی ارائه میکند.
ادغام شعب نیز در همین چارچوب به عنوان بخشی از بازطراحی فرآیندهای سازمانی مطرح شده است؛ هرچند موفقیت این طرح به میزان دسترسی مردم به خدمات آنلاین و کیفیت پشتیبانی غیرحضوری وابسته خواهد بود.
آینده تأمین اجتماعی در گرو حفظ اعتماد بیمهشدگان
تأمین اجتماعی به عنوان یکی از بزرگترین نهادهای بیمهای کشور، با میلیونها بیمهشده و بازنشسته روبهرو است و هرگونه تغییر ساختاری در آن میتواند آثار گسترده اجتماعی و اقتصادی داشته باشد.
کارشناسان معتقدند اصلاح ساختار و حرکت به سمت خدمات دیجیتال میتواند فرصت مناسبی برای افزایش بهرهوری باشد، اما این روند باید به گونهای اجرا شود که استقلال سازمان، حقوق بیمهشدگان و دسترسی آسان مردم به خدمات حفظ شود.