منوچهر خواجهدلوئی، رئیس بنیاد مسکن انقلاب اسلامی، اعلام کرد که این سازمان دو مسیر اصلی برای ارائه خدمات به شهروندان در سراسر کشور فعال کرده است.
این رویکرد نوین با هدف دسترسی آسانتر و سریعتر مردم به خدمات بنیاد مسکن اتخاذ شده است.
اولین مسیر، مراجعه حضوری به بیش از ۳۰۰ شعبه بانک مسکن در سراسر کشور است که آماده ارائه خدمات بنیاد مسکن به متقاضیان هستند.
دومین مسیر، بهرهگیری از سرشماره پیامکی ۴۰۱۰۰ است که با هماهنگی وزارت ارتباطات راهاندازی شده و به صورت سراسری خدمات پاسخگویی و پشتیبانی را ارائه میدهد. هرچند ممکن است به دلیل مشکلات زیرساختی در برخی استانها اختلالات جزئی وجود داشته باشد.
علاوه بر این، سامانه پیمایش بنیاد مسکن در پیامرسان «بله» نیز راهاندازی شده است تا متقاضیان بتوانند اطلاعات خود را ثبت کرده و روند پیگیری خدمات را مشاهده نمایند.
رئیس بنیاد مسکن تأکید کرد که پاسخگویی به مردم به صورت ۲۴ ساعته انجام میشود و همکاران این بنیاد در سراسر کشور آماده خدمترسانی به شهروندان هستند.