کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

آژانش مسافرتی جا اینجاس
کیان برنا
فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
نیسان
کانال تلگرام ایران جیب

شرایط خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی اصلاح شد + شرایط جدید

کدخبر:۴۰۵۰۳جمعه، ۱۷ شهریور ۱۳۹۶ - ۲۲:۱۴:۰۷۵۸۶۰ بازدید

معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از اصلاح شرایط کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی خبر داد.
شرایط خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی اصلاح شد + شرایط جدید

معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از اصلاح شرایط کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی خبر داد.

وحید منایی  در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به عملکرد سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در خصوص اصلاح کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی اظهار کرد: در راستای نظارت بر حسن اجرای مفاد آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب هیأت وزیران و ابلاغیه وزارت صنعت، معدن و تجارت و به منظور تطبیق نحوه ارائه خدمات پس از فروش توسط شرکتهای عرضه کننده خودرو با مفاد مندرج در آیین نامه مذکور، این سازمان اقدام به بررسی تعهدات ارائه خدمات پس از فروش (گارانتی و وارانتی) مندرج در کارتهای ضمانت صادره شرکتهای تولیدکننده و واردکننده خودرو کرد.  

وی در ادامه افزود: در این ارتباط کارت دوره ضمانت نمایندگان رسمی دو برند وارداتی که در سال ۱۳۹۵ سهم ۱۷ درصدی در بازار مصرف خودروهای وارداتی داشته‌اند، مورد بررسی قرار گرفته و پس از احراز مغایرتها، اصلاح شد.

بنا به اعلام معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، مهمترین اصلاحاتی که در کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی لحاظ شده، به شرح زیر است:

۱-  مواردی که تحت پوشش گارانتی قرار نمی گیرد، اصلاح و مشخص شد که انجام هرگونه عملیات تعمیراتی، تعویض روغن موتور، تعویض روغن گیربکس یا سرویس های دوره ای خارج از عاملیت های مجاز شرکت منجر به خارج شدن قطعات و مجموعه های مرتبط از ضمانت می شود. در حالیکه که قبل از اصلاح در کارت گارانتی اولیه، انجام تعمیرات و تعویض روغن خارج از عاملیت های مجاز منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی عنوان شده بود.

۲-  متن درج شده در صفحه اول کارت گارانتی با عنوان قضاوت در مورد گارانتی ( در صورت اختلاف) که مغایر با ضوابط جاری بود اصلاح شد.

۳-  تغییر، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح، دستکاری و نصب نامناسب منجر به خارج شدن قطعات و مجموعه‌های مرتبط از ضمانت می شود. در حالیکه قبل از اصلاح در کارت گارانتی اولیه اعمال تعمیرات ناصحیح و ... منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی عنوان شده بود.

۴-  نصب هرگونه وسیله، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت تأمین نشده باشد منجر به خارج شدن قطعات و اجزاء و موارد مرتبط از ضمانت می شود در حالیکه قبل از اصلاح درکارت گارانتی اولیه نصب هرگونه قطعه یا متعلقات اضافی و ... منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی عنوان شده بود.

۵-  گارانتی قطعاتی نظیر تایر خودرو، باتری، لامپ، صفحه کلاچ، تیغه برف پاک کن و ... مطابق نظامات آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو معادل نصف مدت زمان حداقل دوره ضمانت (یک سال یا ۲۰،۰۰۰ کیلومتر) تعیین شده است در حالیکه قبل از اصلاح این قطعات به دلیل مصرفی بودن فاقد گارانتی بودند.

منایی با بیان اینکه موضوع به نمایندگان رسمی برندهای مدنظر اعلام شده است، اظهار کرد: شرکت‌های مذکور  نسبت به اصلاح موارد مندرج در کارت گارانتی قبلی و چاپ کارتهای گارانتی جدید با رعایت شرایط مندرج در آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو اقدام کردند.

این مقام مسئول ادامه داد: در همین زمینه پیاده سازی و اجرای اصلاحات مورد نظر در سیستم خدمات پس از فروش شرکتهای واردکننده یاد شده مورد پیگیری و اقدام تکمیلی قرار گرفت.

وی خاطرنشان کرد: انجام فرآیند مذکور جهت تمامی عرضه کنندگان خودرو اعم از تولیدکنندگان خودروی داخلی و نمایندگی های رسمی واردات خودرو با هدف اجرای کامل قوانین، پیش گیری از وقوع شکایات مرتبط و ارتقاء میزان رضایتمندی مشتریان در دستور کار این سازمان قرار داشته و تحت پیگیری است.

منایی با بیان این که نظارت عمومی بر اجرای قوانین می‌تواند در بهبود وضعیت کمک کند از مردم خواست با اطلاع از شرایط و تعهدات کارت های گارانتی، چنانچه با اقدامی برخلاف این ضوابط و آیین‌نامه اصلاحی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب هیأت وزیران روبرو شدند موضوع را از طریق شماره تلفن ۱۲۴ به سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اطلاع دهند تا اقدام قانونی لازم انجام شود.

بلیط هواپیما



دیدگاه ها

محمد: 1396/6/1722:57:05،
7
4
سلام اصلاحات جدید در مورد گارانتی خودرو وارداتی را به صورت pdfبرای ایمیل من بفرستی ممنون
رضا: 1396/6/1722:57:58،
58
5
شما اگه راست میگی برو جلوی گرانفروشی کرمان موتور را بگیر که در یک روز 20% روی خودروهای
هیوندا افزایش قیمت داد و هیچ اتفاقی هم نیافتاد!!
نخرید خواهشا: 1396/6/1809:03:50،
13
3
کرمان موتور مگه چی تولید می کند؟ یک مشت خودوری چینی وارد و یا مونتاژم می کند
هیونداهای کرمان موتور هم خریدار ندارد.

همونو کسی نمی خرد. حالا گران هم کند که فبها!
کریمی: 1396/6/1810:11:51،
19
4
پاسخ به رضا:
رضا جان اینا هر چی هم بکشن رو قیمت بازم مشتری دارن. اگر به نشانه اعتراض و گرانفروشی کسی نخره آیا میتونه هر قیمتی خواست بده؟
sss: 1396/6/1723:29:52،
32
4
الان یکی میاد میگه : من تیبا 2 دارم تازه رینگ اسپرت انداختم خیلی راضیم !!!!
محمد: 1396/6/1801:07:29،
22
4
گارانتی در شرکت های ایرانی فقط یک توهم هستش.
چه گوشی موبایل باشه چه خودروی داخلی و چه خودروی خارجی.
سعید : 1396/6/1801:20:10،
19
5
بعضی از شرکتها مثل پرشیا خودرو که گارانتی دادن ولی مثلا در غرب کشور نمایندگی ندارن مشتری چکار باید بکنه؟ هر سری مثلا از ایلام تا تهران باید برای تعویض روغن بره برگرده؟!!!
امیر: 1396/6/1803:51:15،
12
2
مگه میشه مگه داریم ؟ یعنی 1 درصد فکر کن این اتفاق میوفته الان یه تبصرهایی میزارن که همه این 5 تا موارد اصلاح شده خنثی میشه مثلا لاستیک میان میگن داداش بد راه رفتی شکسته شکستگی جزوش نیست فقط ترکیدنش جزوشه
موري: 1396/6/1805:39:47،
16
4
فكر كرديد اينا سرشون كلاه ميره؟! باهمين اصلاحيه كشكي بيست ميليون ناقابل ميكشن روي قيمت بدون اينكه اب از اب تكون بخوره و يكي ازشون بازخواست كنه.
انبوه ساز: 1396/6/1807:12:14،
42
32
سلام دوستان لطفا راهنمایی بفرمایید: رنو کولیوس 2018 + تویوتا راو 4 2017 -
محمد : 1396/6/1810:53:51،
7
18
بنظر من نیسان ایکس تریل
اميرعلي: 1396/6/1811:50:40،
4
6
دوست خوبم كوليوس فول 2017 بقيمت 225 ت بگير
چون 2017 فول كامل به تعداد خيلى محدودى وارد كشور شده
منظورم از فول كامل اتو پارك و اتو ترانك هست
ولى 2018 فقط اتو پارك دارد
اونم 235 ت
مصطفي: 1396/6/1812:19:55،
4
10
اگر شاسي بلند ميخواييد سايپا كوئيك بهتره صبر كنيد تا بياد ، اگر عجله داريد و سواري ميخوايد ساينا اتومات بهترين گزينه ي بازاره
مهرداد: 1396/6/1820:46:09،
4
6
موتور وگيربكس رنو كوليوس همان نيسان ايكس تريل است با ظاهري جذاب تر وقيمتي مناسب تر
من رنو گرفتم راضي هستم قبلش هيوناي ix45 داشتم خيلي نرمتر و پر شتاب تر از ix45 هم است اصلا قابل قياس نيستند
hamed: 1396/6/1813:13:45،
9
9
از شرکت رنو کلاهبردار تر وجود ندارره
هر روز زنگ میزنه مبگن باید پول اضافی بدی..
ید قول و.
سحر: 1396/6/1822:42:01،
2
5
دوستان از راهنماییتون ممنون می شم : یک رنو داستر ثبت نام کردم و به علت بدقولیهای شرکت مربوطه در تحویل دادن ، میخوام انصراف بدم که البته احتمالا 1 ماه بعد پولش بدستم میرسه به نظرتون کار درستیه و در این محدوده قیمت (124م) گزینه بهتری البته صفر!وجود داره ؟ ایا داستر به علت راه اندازی خط تولیدش در ساوه افت قیمت زیادی خواهد داشت ؟

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
نگین خودرو
رزرو هتل

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
پانی پی
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بلیط قطار