شرکت سامسونگ اعلام کرد با عرضه یک بسته نرم افزاری به روزرسان برای گوشی های گلکسی نوت 7 این گوشی ها را به طور کامل از کار می اندازد تا جلوی تشدید خسارات احتمالی را بگیرد. قرار است این به روزرسانی نرم افزاری در اواسط ماه دسامبر برای کاربران گوشی های یاد شده در آمریکا در دسترس باشد.
با نصب این بسته بر روی گوشی های گالکسی نوت 7 جلوی شارژ شدن و فعالیت آنها گرفته می شود و عملا گوشی های یاد شده به ابزاری بی استفاده مبدل می شوند.
سامسونگ اعلام کرده که بیش از 93 درصد از کل گوشی های معیوب نوت 7 در امریکا در قالب برنامه جمع آوری این شرکت به آن بازگردانده شده اند.
پس از آتش سوزی مکرر باتری های گوشی گالکسی نوت 7 در نقاط مختلف جهان که در مواردی منجر به انفجار این گوشی ها و آسیب دیدن و جراحت مالکان آنها شد، نهادهای دولتی در آمریکا استفاده از این گوشی را ممنوع کرده و حتی حمل گوشی های یادشده به داخل هواپیماهای خطوط هوایی مختلف در سراسر جهان ممنوع شد.
بر اساس برآوردها این رویداد بیش از سه میلیارد دلار خسارت به شرکت سامسونگ وارد کرده و شهرت و اعتبار آن را در سراسر جهان کاهش داده است.