وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نحوه ثبت اعتراض و درخواست بازبینی برای خانوارهایی را که اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ آنها شارژ نشده است، اعلام کرد.
به گزارش ایران‌جیب، همزمان با واریز مرحله جدید کالابرگ الکترونیکی در آبان 1405، سرپرستان خانوارهایی که اعتبار یک میلیون تومانی آنها در تاریخ 15 آبان شارژ نشده است، می‌توانند مطابق جدول زمان‌بندی اعلام‌شده، وضعیت مشمولیت خود را بررسی و درخواست بازبینی ثبت کنند.
مراحل ثبت اعتراض به حذف کالابرگ
سرپرستان خانوار برای پیگیری وضعیت اعتبار کالابرگ باید مراحل زیر را انجام دهند:
-
استعلام وضعیت کالابرگ: شماره‌گیری کد دستوری
*500*1463#با سیم‌کارتی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است. -
دریافت کد 12 رقمی: در صورت عدم شارژ اعتبار یا قطع مشمولیت، کد اولیه پیگیری دریافت شود.
-
ورود به سامانه حمایت: مراجعه به نشانی hemayat.sfara.ir برای ثبت درخواست بازبینی.
-
تکمیل اطلاعات: تکمیل پرسشنامه خوداظهاری و ثبت درخواست با استفاده از کد 12 رقمی.
-
پیگیری نتیجه: دریافت کد رهگیری نهایی و بررسی وضعیت درخواست از طریق سامانه حمایت.
زمان‌بندی استفاده از کالابرگ بر اساس کد ملی
بر اساس اطلاعیه وزارت کار، زمان مراجعه خانوارها به فروشگاه‌های طرف قرارداد به شرح زیر است:
| رقم آخر کد ملی | تاریخ مراجعه |
| 0، 1 و 2 | از 15 آبان 1405 |
| 3، 4، 5 و 6 | از 25 آبان 1405 |
| 7، 8 و 9 | از 5 آذر 1405 |
وزارت کار از سرپرستان خانوار خواسته است پیش از موعد تعیین‌شده برای گروه خود، از مراجعه به سامانه خودداری کنند.
هشدار درباره پیامک‌های جعلی کالابرگ
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرده است که تنها مسیر رسمی ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت است و هیچ پیامکی حاوی لینک‌های ناشناس یا شخصی برای ثبت‌نام ارسال نمی‌شود.
همچنین علاوه بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی بله و روبیکا نیز در زمینه راهنمایی متقاضیان و فرآیند ثبت درخواست همکاری دارند.
بنابراین خانوارهایی که اعتبار کالابرگ آنها شارژ نشده است، باید ابتدا وضعیت خود را از طریق کد دستوری اعلام‌شده بررسی کرده و در صورت نیاز، درخواست بازبینی را در سامانه حمایت ثبت کنند.