با وجود اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت و وعده تحویل کارت‌های المثنی در حدود 10 روز، برخی متقاضیان از تأخیر طولانی در دریافت کارت، اختلال در سامانه ثبت‌نام و ارسال نشدن پیامک‌های اطلاع‌رسانی گلایه دارند.
به گزارش ایران جیب، طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت که با هدف کاهش زمان انتظار رانندگان و تسهیل دریافت کارت اجرا شده، همچنان با مشکلاتی همراه است و برخی متقاضیان می‌گویند زمان واقعی دریافت کارت با وعده‌های اعلام‌شده فاصله دارد.
بر اساس گزارش‌های مردمی، برخی رانندگان با وجود تکمیل مراحل ثبت درخواست، پیامک مربوط به ادامه فرآیند یا زمان تحویل کارت را دریافت نمی‌کنند. اختلال در سامانه اینترنتی، نمایش ندادن برخی نواحی عملیاتی و توقف فرآیند ثبت درخواست نیز از دیگر مشکلات مطرح‌شده است.
سرگردانی متقاضیان کارت سوخت المثنی
یکی از مهم‌ترین گلایه‌ها مربوط به صدور کارت سوخت المثنی است. اگرچه زمان تقریبی دریافت این کارت‌ها حدود 10 روز اعلام شده، اما برخی متقاضیان از طولانی شدن روند صدور و تحویل کارت خبر می‌دهند.
این مسئله در شرایطی اهمیت بیشتری پیدا کرده که استفاده از کارت سوخت اضطراری جایگاه‌ها در برخی استان‌ها محدود شده و رانندگان برای استفاده از سهمیه بنزین خود بیش از گذشته به کارت شخصی نیاز دارند.
روش ثبت درخواست کارت سوخت
مالکان خودرو می‌توانند از طریق سامانه ثبت درخواست کارت سوخت یا اپلیکیشن «سوخت من»، درخواست صدور کارت جدید یا المثنی را ثبت کنند.
پس از تکمیل اطلاعات، امکان انتخاب روش دریافت کارت از طریق پست یا مراجعه حضوری به مراکز تعیین‌شده وجود دارد.
متقاضیان با کجا تماس بگیرند؟
شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی شماره 09627 را برای پاسخگویی به پرسش‌ها و پیگیری مشکلات مربوط به کارت هوشمند سوخت اعلام کرده است.
با افزایش گلایه‌های مردمی، انتظار می‌رود مسئولان ضمن رفع اختلال‌های سامانه، درباره علت تأخیر در صدور کارت‌ها و زمان واقعی تحویل آن‌ها شفاف‌سازی کنند.