یکی از مشکلاتی که با سرویس مشکلات مردم این رسانه مطرح شد در حوزه وام های دانشجویی و بازپرداخت آن بود.
یکی از کاربران نوشت: «چندی پیش وامی به مبلغ 170 هزار تومان گرفتم ولی در هنگام بازپرداخت می گویند که باید 240 هزارتومان بدهم. در حالی که به ما گفته بودند این وام ها بدون بهره هستند و قرض الحسنه محسوب می شود. دلیل این تغییر چیست؟»
ذوالفقار یزدان مهر، رییس صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم در این باره می گوید که وام های دانشجویی مهلتی برای بازپرداخت دارند که اگر در زمان خودشان پس داده نشوند مشمول خسارت تاخیر خواهند شد.
او می گوید: در این مورد هم حتما دانشجو خارج از تاریخ پرداخت نکرده و به او جریمه خورده است.
البته رییس صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم به دانشجویانی که برای بازپرداخت مشکل دارند هم این وعده را می دهد که اگر مشکلات خاص داشته باشند بشود 100 درصد جریمه را بخشید. او در این بار می گوید: با مصوبه هیات امنا، جریمه در اختیار رییس صندوق است و اگر تشخیص داده شود که فرد مشکلات خاصی دارد که قادر نبوده در موعد مقرر وام را پس بدهد، جریمه او به طور صد درصدی بخشیده خواهد شد.
یزدان مهر ادامه می دهد: طبق تصویب هیات امنا کسانی که بین سال های 53 تا 79 وام دریافت کرده اند اگر تا پایان شهریور به پرداخت آن اقدام کنند فقط اصل بدهی را خواهند پرداخت.
معاون وزیر علوم در پایان گفت: اگر این تاریخ بگذرد، طبق مصوبه، به ازای هر سال 12 درصد جریمه از وام گیرنده اخذ خواهد شد.