بیمه مرکزی تمامی شرکت‌های بیمه را موظف کرد تا پایان آبان 1405، امکان ثبت، پیگیری و پرداخت خسارت بیمه شخص ثالث و بدنه خودرو را به‌صورت کاملاً الکترونیکی و بدون دریافت مدارک کاغذی فراهم کنند.
به گزارش ایران‌جیب، بر اساس بخشنامه جدید بیمه مرکزی، شرکت‌های بیمه مکلف شده‌اند حداکثر تا 30 آبان 1405 تمامی مراحل اعلام خسارت، تشکیل پرونده، بررسی مدارک، ارزیابی و پرداخت خسارت را از طریق سامانه‌های اینترنتی یا اپلیکیشن‌های تلفن همراه انجام دهند.
طبق این بخشنامه، دریافت مدارک کاغذی به‌عنوان شرط رسیدگی یا پرداخت خسارت ممنوع است و شرکت‌های بیمه تنها مجازند مدارکی را که امکان استعلام الکترونیکی آنها وجود ندارد، به‌صورت تصویر یا فایل دریافت کنند.
همچنین شرکت‌های بیمه موظفند وضعیت پرونده، نقص مدارک، نتیجه ارزیابی، مبلغ خسارت تأییدشده و زمان پرداخت را از طریق پیامک یا اعلان به اطلاع بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان برسانند.
در صورت مراجعه حضوری افراد به شعب بیمه نیز تمامی اطلاعات و مدارک باید در سامانه الکترونیکی ثبت شود و نیازی به تشکیل پرونده کاغذی نخواهد بود.
بیمه مرکزی همچنین بر استفاده از فناوری‌های نوین از جمله هوش مصنوعی برای ارزیابی خسارت و شناسایی موارد مشکوک به تقلب تأکید کرده است.
با اجرای این بخشنامه از 30 آبان، مراجعه حضوری برای ثبت و پیگیری خسارت دیگر الزامی نخواهد بود و شرکت‌های بیمه موظفند امکان انجام این مراحل را به‌صورت غیرحضوری فراهم کنند.