سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور اعلام کرد هزینه تعویض کنتورهای خراب، بسته به علت خرابی، بر عهده مشترک یا شرکت آبفا است. اگر کنتور بر اثر فرسودگی یا حوادث اتفاقی خراب شود، آبفا هزینه تعویض را پرداخت می‌کند؛ اما خرابی ناشی از قصور یا دخالت مشترک، به هزینه خود او برطرف خواهد شد.
به گزارش ایران جیب، علی سیدزاده با تشریح ضوابط حفاظت و تعویض کنتورهای آب گفت: مسئولیت نگهداری و حفاظت از کنتور و لوازم انشعاب بر عهده مشترک است، اما این مسئولیت به معنای پرداخت هزینه تمام موارد خرابی نیست و علت بروز مشکل تعیین‌کننده خواهد بود.
هزینه نصب کنتور هوشمند بر عهده چه کسی است؟
به گفته سخنگوی آبفا، در تعویض کنتور با نوع هوشمند نیز میزان مصرف مشترک ملاک پرداخت هزینه است. برای مشترکانی که بالاتر از الگوی تعیین‌شده آب مصرف می‌کنند، هزینه بر عهده مشترک خواهد بود. در مقابل، هزینه تعویض برای مشترکان با مصرف برابر یا کمتر از الگو، توسط شرکت آبفا پرداخت می‌شود.
امکان آزمایش کنتور به درخواست مشترک
شرکت آبفا طبق برنامه، صحت عملکرد کنتورها را بررسی می‌کند و در صورت ضرورت، به درخواست مشترک نیز آزمایش انجام می‌دهد. اگر در آزمایش درخواستی، کنتور سالم تشخیص داده شود، هزینه آزمایش بر عهده مشترک خواهد بود.
چنانچه مشخص شود خطای کنتور بیش از 5 درصد است، صورتحساب‌های مشمول اصلاح می‌شوند. دوره اصلاح برابر با نصف مدت سپری‌شده از آخرین آزمایش کنتور است و حداکثر تا 1 سال در نظر گرفته می‌شود.
اگر به دلیل خرابی کنتور امکان محاسبه مصرف وجود نداشته باشد، آبفا از اطلاعات موجود یا دوره مشابه قبلی استفاده می‌کند. در صورت نبود این اطلاعات، پرداخت‌های دوره موردنظر علی‌الحساب محسوب شده و مصرف دوره مشابه بعدی، مبنای تسویه قرار می‌گیرد.
مبالغ اضافه دریافت‌شده به مشترک بازگردانده می‌شود و بدهی احتمالی نیز در قالب اقساط قابل قبول دریافت خواهد شد.
تا 20 درصد کنتورها از عمر مفید عبور کرده‌اند
سخنگوی آبفا اعلام کرد عمده کنتورهای موجود مکانیکی هستند و عمر مفید آن‌ها حدود 5 تا 8 سال است. برآوردها نشان می‌دهد حدود 12 تا 20 درصد کنتورهای مشترکان از عمر مفید خود عبور کرده‌اند.
البته عمر واقعی کنتور به عواملی مانند کیفیت آب، رسوب، میزان مصرف، نحوه نصب، ضربه و شرایط محیطی بستگی دارد. همچنین غیرهوشمند بودن کنتور، الزاماً به معنای قدیمی یا غیردقیق بودن آن نیست.
به گفته سیدزاده، تا زمانی که پوشش سامانه‌های قرائت غیرحضوری کامل نشده، مراجعه مأموران قرائت ادامه دارد. این مأموران علاوه بر ثبت مصرف، وضعیت ظاهری کنتور، پلمب، نشتی و موارد احتمالی استفاده غیرمجاز از انشعاب را نیز بررسی می‌کنند.