بانک ملی ایران اعلام کرد فرآیند رفع مغایرتهای ایجادشده در حسابها و تراکنشهای مشتریان با سرعت در حال انجام است و این مشکلات حداکثر تا شنبه ۱۷ مرداد برطرف خواهد شد. این بانک تأکید کرده خدمات بانکی در حال حاضر در وضعیت پایدار قرار دارد و روند پایش سامانهها بهصورت مستمر ادامه دارد.
رفع مغایرت حسابها تا ۱۷ مرداد
به گزارش ایران جیب به نقل از تسنیم، بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیهای از ادامه اقدامات فنی و عملیاتی برای پایدارسازی سامانههای بانکی خبر داد و اعلام کرد بررسی و اصلاح مغایرتهای مربوط به حسابها و تراکنشهای مشتریان در حال انجام است.
بر اساس اعلام این بانک، تمامی مغایرتهای باقیمانده تا روز شنبه ۱۷ مردادماه برطرف خواهد شد و خدمات بانکی با کیفیت و پایداری بیشتری در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
چه مشکلاتی اصلاح خواهد شد؟
بانک ملی اعلام کرده است پس از تکمیل فرآیند اصلاح، مشتریان میتوانند صورتحسابهای خود را بهطور کامل مشاهده کرده و از صحت مانده حساب و ثبت دقیق تمامی تراکنشها اطمینان حاصل کنند.
همچنین موارد زیر نیز تعیین تکلیف خواهد شد:
- رفع مغایرت مانده حسابها
- حذف مسدودیهای ایجادشده به دلیل اختلاف مانده
- اصلاح ترتیب و ثبت صحیح تراکنشها
- نمایش کامل گردش حساب
وضعیت حوالههای پایا، ساتنا و پل مشخص میشود
بر اساس این اطلاعیه، مغایرتهای مربوط به انواع حوالههای بانکی نیز برطرف خواهد شد.
این موارد شامل:
- حواله پایا
- حواله ساتنا
- سامانه پل
- انتقال وجه ملی به ملی (درونبانکی)
است و وضعیت تمامی حوالههای صادره و وارده بهطور کامل مشخص خواهد شد تا مشتریان بتوانند نقلوانتقالات مالی خود را بدون دغدغه انجام دهند.
سود سپردهها و تراکنشهای معوق نیز اصلاح میشود
بانک ملی همچنین از اصلاح مغایرتهای مربوط به سود سپردهها خبر داده است.
بر این اساس:
- سودهایی که به دلیل اختلالات اخیر پرداخت نشدهاند، به حساب مشتریان واریز خواهد شد.
- مغایرت تراکنشهای مربوط به ۲۳ خرداد و ۶ تیر ۱۴۰۵ بهطور کامل رفع میشود.
- وضعیت چکهای چکاوک و تراکنشهای تسویهشده شاپرکی نیز شفافسازی خواهد شد.
خدمات بانکی در شرایط پایدار ادامه دارد
بانک ملی تأکید کرده است پس از پایان این فرآیند، مشتریان میتوانند بدون نگرانی از خدماتی مانند انتقال وجه، پرداخت و دریافت، استفاده از کارتهای بانکی، پیگیری حوالهها، وصول چک و مدیریت حسابهای خود استفاده کنند.
این بانک همچنین اعلام کرده پایش مستمر سامانهها ادامه خواهد داشت و تمامی ظرفیتهای فنی و عملیاتی برای ارائه خدمات امن، پایدار و دقیق به کار گرفته شده است.
جمعبندی
اطلاعیه جدید بانک ملی نشان میدهد بخش عمده اختلالات ایجادشده در سامانههای بانکی در مرحله نهایی اصلاح قرار دارد. در صورت تحقق وعده اعلامشده، انتظار میرود تا ۱۷ مرداد تمامی مغایرتهای حسابها، حوالهها و سود سپردهها برطرف شده و خدمات بانکی بدون محدودیت در اختیار مشتریان قرار گیرد.