معاون مدیر کل ثبت‌احوال استان تهران با اشاره به اینکه افرادی که کارت هوشمند ملی خود را گم کرده‌اند می‌توانند به ادرات ثبت احوال مراجعه کنند، گفت: هزینه صدور کارت المثنی هوشمند ملی ۵۰ هزار تومان است
حسن تقی‌پور با اشاره به اینکه تا به امروز ۷۱ درصد از شهروندان تهرانی کارت هوشمند ملی خود را دریافت کرده‌اند، اظهار کرد: ۲۹ درصد از جمعیت تهران (حدود ۳ میلیون نفر) باقی مانده‌اند که پیش‌بینی می‌شود طی ماه‌های آینده برای دریافت کارت ملی هوشمند خود اقدام کنند.
تقی‌پور در پاسخ به این پرسش مبنی بر اینکه افرادی که کارت هوشمند ملی خود را گم کرده‌اند چه اقدامی باید انجام دهند، گفت: این افراد می‌توانند با مراجعه به ادارات ثبت‌احوال در تهران نسبت به فرآیند ثبت‌نام مجدد و اخذ المثنی مدرک هویتی خود اقدام کنند.
معاون مدیر کل ثبت‌احوال استان تهران بیان کرد: مردم تهران می‌توانند به ۶ اداره ثبت‌احوال تهران که عبارتند از: منطقه مرکزی (ابوسعید)، منطقه شمالی (خیابان میرزای شیرازی جنب پمپ بنزین خدری)، منطقه شرق (نبرد جنوبی جنب کلانتری ۱۳۲)، شهرری (جنب ایستگاه مترو شهر ری)، منطقه غرب تهران (خیابان حبیب‌اللهی پشت دانشگاه شریف) و منطقه شمیران (خیابان ولیعصر، خیابان زعفرانیه، خیابان شهید عارفی‌نسب، خیابان شهید توتونچی نبش کوچه مهدیه کربلایی، ساختمان اوقاف طبقه پنجم) مراجعه کنند.
وی در خصوص هزینه صدور المثنی کارت هوشمند ملی گفت: مبلغ در نظر گرفته شده ۵۰ هزار تومان است که این رقم به خزانه دولت واریز می‌شود.