کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
آژانش مسافرتی الی گشت
زیرپوش ضد عرق
کانال تلگرام ایران جیب

پاسخ به گلایه‌ها از پایان زودهنگام شارژ موبایل

کدخبر:۹۴۷۴سه شنبه، ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۰۹:۵۰:۱۲۳۷۲۹ بازدید

در حالی که مشترکان متعددی نسبت به پایان زودهنگام شارژ سیم‌کارت‌های اعتباری خود گلایه‌هایی را مطرح می‌کنند، مدیر عامل ایرانسل در ...

در حالی که مشترکان متعددی نسبت به پایان زودهنگام شارژ سیم‌کارت‌های اعتباری خود گلایه‌هایی را مطرح می‌کنند، مدیر عامل ایرانسل در این باره خاطر نشان می‌کند: هیچ اشتباهی در محاسبه هزینه ها رخ نمی‌دهد.

علیرضا قلمبردزفولی در گفت‌وگویی درباره گلایه‌های متعدد مشترکان ایرانسل از به پایان رسیدن سریع شارژ‌ها اظهار کرد: به هیچ عنوان امکان‌ ندارد اشتباهی در محاسبه هزینه مشترکان صورت پذیرد و کاربران می‌توانند پس از برقراری هر تماس از طریق پیام خودکار رایگانی که به دست آنها می‌رسد، از مدت زمان مکالمه، هزینه‌ی آن و باقی مانده شارژ حساب خود مطلع شده و از صحت عملکرد سیستم مطمئن شوند.

وی ادامه داد: نه شرعا، نه عرفا و نه قانونا امکان ندارد حتی سرسوزنی در محاسبات ما اشتباه صورت بگیرد و همان‌طور که گفته شد مشترکان می‌توانند این مساله را آزمایش کنند.

البته دزفولی بر این نکته نیز تاکید کرد که گاهی برخی مشترکان برای پیگیری موضوع پایان زودهنگام شارژ خود با اپراتور تماس می گیرند که در نهایت مشخص می‌شود یا بحث آنها به دلیل استفاده از اینترنت به شکل آزاد و روشن بودن موبایل دیتا بوده و یا به فعالسازی خدمات ارزش افزوده پیامکی مانند ارسال اخبار یا قیمت طلا و ارز و مواردی از این دست مربوط بوده است.

مدیرعامل ایرانسل همچنین تاکید کرد: تمامی خدمات ارزش افزوده در شبکه ایرانسل منحصرا با ارسال درخواست فعالسازی از سوی مشترک بر روی خط او فعال می شود و راهنما و دستورالعمل نحوه غیرفعالسازی این خدمات نیز از طریق پیامک به مشترکین اطلاع داده می‌شود.

وی در پایان اظهار کرد: با این حال همچنان مجموعه تعرفه‌های اپراتور دوم نسبت به رقبای دیگر آن پایین‌تر است و برهمین اساس مشترکان ایرانسل هزینه‌های مقرون به صرفه‌تری نسبت به مشترکان سایر اپراتورها پرداخت می‌کنند.

همراه مکانیک



دیدگاه ها

رضا: 1393/10/3009:51:38،
111
9
مگه اپراتورها هم پول مردم رو میخورن؟ میخورن؟ شما بگید ؟!
امىد خان: 1393/10/3015:30:32،
35
10
به جان خودم قسم 4 بار پشت سر هم شارژ 2000 تومنى گوشيم خود به خود صفر شد.گوشيمم ساده بود که بگم شايد ديتا وصل بوده..
شاهین: 1393/10/3009:52:22،
68
121
به امید حذف تیم ملی در دور حذفی جام ملتهای آسیا و هدر نرفتن پول بیت المال
فرزاد: 1393/10/3010:00:42،
90
32
آخه چه ربطی داشت ؟ بعدشم برای چی باید امیدوار باشیم که تیم ملی حذف بشه ؟ که کی خوشحال بشه ؟ من که امیدوارم با قهرمانی برگردن و یه خوشحالی هرچند کوتاه برای این مردم ببینیم که امیدشون نا امید شده .
یه نفر: 1393/10/3010:02:47،
25
29
الان دقیقا تیم ملی چه ربطی داره به ایرانسل؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟من پول شمارو از بیت المال میگیرم شما نگران نباش
Masoud: 1393/10/3010:10:17،
47
25
فعلا كه به جاي ايران، عربستان و قطر و كويت و ..... با اون همه پول و غرور و بازيكن چند مليتي حذف شدن.
٧٣٢١: 1393/10/3010:14:07،
30
28
احتمالا تو يه ادم خود فروخته اي در ضمن پولهايي كه بايد خرج بشه تا حالا شده و اگه ايران قهرمان بشه پول خوبي گيرش مياد هم اون بازيكن ايي كه تو تيم بازي ميكنن تيم هاي خوب ميخوان شون و پول خوبي بهشون ميدن و اين خودش يه نوع أرز اوري هست.
امين: 1393/10/3011:37:31،
31
24
به اميد حذف تيم ملي...!!! اونم وقتي كه اين همه پيشرفت كرده!! قوچي، سردار، آندو، اشكان و آقايون ديگه...! تيم ملي آبروي ايرانه اونم الان كه داره درو ميكنه تيماي ديگه رو.
یوهان: 1393/10/3010:00:07،
48
9
خودم بشخصه چندبار همین مشکل برام پیش اومد با پشتیبانی ایرانسل تماس گرفتم توی سیستمشون چک کرد و گفت ساعت 3 شب بی دلیل 5 هزارتومن از شارژت کم شده و هیچ مصرفی هم نداشتی و منم هیچ کاری نمیتونم انجام بدم !!!!!!!!!!!
سل: 1393/10/3010:01:51،
19
10
این اقا هم خیلی وقته مدیر ایرانسل و فقط به دنبال روش های جدید کم کاری .. من 3 بار اینترنت همراه گرفتم 30 هزار تومان آخرش هم خودم نفهمیدم چطوری تموم شد!!!
reza: 1393/10/3010:03:34،
17
9
همراه اول هم سر خود سرويسهاي ارزش افزوده (ييامهاي تبليغاتي)را براي مشتركين فعال وهزينه آن راازمشترك ميگيرد.
((با ارسال M به 990009 صورتحساب مياندوره گرفته وكنترل كنيد))
استاد: 1393/10/3010:09:25،
44
11
شارژ ۲تومنیم با ۱۰ تا اس ام اس صفر شد بعد میگه سر سوزنی اشتباه نشده،حرام است...
آهنگ پیشواز اجباری با نرخ دوبل دادن به مردم ثواب داره حتما!!!
حسین: 1393/10/3010:19:25،
17
8
دقیقا همینطوره
متاسفانه از شارژ 2000 تومانی در ابتدای شارژ مالیات برداشت خواهد شد . وبابت یک اس ام اس ورزشی که ناخواسته دریافت می کنیم 200 تومان از شارژ کسر خواهد شد.
البته با ارسال عدد 1 به 8999 بعد از 24 ساعت اس ام اس تبلیغاتی وبعضی اس ام اس های مفید ارسال نخواهد شد وبا ارسا عدد 2 به 8999 مجدد فعال خواهد شد.
مسعود: 1393/10/3010:14:42،
26
8
ایرانسل را امتحان کرده ام . خودبخود هم شارژ کم می کند. بدون تماس و بدون اس ام اس
m.k: 1393/10/3010:58:23،
24
9
خود به خود کم میکنه با شماره 700که مکالمه رایگانه تماس گرفتم تا مشکتم رو حل کنه پول کم کرد بعد اقا حرف از شرع و دین و .... میزنه
Hamid: 1393/10/3011:43:09،
34
6
کلاه برداری جدید ایرانسل✨✨
انداختن شخص تو عمل انجام شده.
اول یه پیام حاوی طرح مسابقه برات میاد که میگه اگه شرکت کنی برنده یه چیزی میشی.بعد پایینش نوشته لغو مسابقه.
لابد به خودت میگی من که تو مسابقه شرکت نکردم که لغو بزنم .به خاطر همین دستور لغو نمیفرستی .
بعد میبینی که باز پیام برات میاد ولی محل نمیزاری و باز نخونده پاکش میکنی.و هر پیامک که برات میاد بین 50تا 100تومان هست که از حسابت کم میشه.
حالا ببین چه رقم کلاه برداری بزرگی درمیاد.که حتی فکرشم نمیکنی.
به این ها میگن بیزینس ایرانسلی.
که شاید اختلاص های کوچک ایرانسل باشه که رسانه ای نمیشه.
وقتی بانک ها برای هر موجودی که میگیری 120 تومان از حسابت کسر میشه ، چرا ایرانسل دست به کار نشه.
مالباخته : 1393/10/3015:18:12،
10
11
این اس ام اسی که میاد که ، روز شادی ، امروز با هر خرید از 789 دو برابر امتیاز بگیرید ! ! !
من هر وقت تحت این عنوان روز شادی شارژ خریدم دو برابر نشد که نشد ، تازه مالیاتم که کم میکنن ،
ويرانسل: 1393/10/3015:37:44،
6
8
خودش پيام ميده بعد خودشم كم ميكنه از شارژ
مهرداد: 1393/10/3015:52:01،
13
8
من اگر ایجوری باشه اپراتورم عوض میکنم مگه چقد درامد داریم گول مردم میزنه ایرانسل
مهدی : 1393/10/3018:01:33،
10
8
راه چاره شارژ نخریتن تا زمانی که نیاز مبرم داشتین اینجوری هم سرفه جویی میکنید هم پول زور به جیب کسی وارد نمیکنید
کریم: 1393/10/3022:41:46،
13
9
تماس با مرکز تماس ایرانسل فقط هزینه 1 دقیقه تماس ایرانسلی محاسبه میشه!
حتی اگه تماست 1 ساعت هم طول بکشه بازهمون 1 دقیقه محاسبه میشه!

من حامی ایرانسل نیستم، خودم از افرادی هستم که واقعاً از اپراتورهای ایران ( اول و دوم و سوم ) ناراضی ام، اما قضیه رو برای اینکه از اشتباه دربیاین گفتم!
محمد: 1393/10/3023:47:17،
5
10
نخیر برادر من
من اعتبار ۲۰۰ تومانی داشتم زنگ زدم ۷۰۰ وقتی میخواست به اپراتور وصل بشه بعلت ناکافی بودن اعتبار ارتباطم قطع شد
چند بار امتحان کردم همین اتفاق افتاد

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
ایران تلنت
نگین خودرو
آیسان پرواز

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
دیجی استایل