کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
ایکاپ
نیسان
کانال تلگرام ایران جیب

مغایرت جدید در قبوض همراه اول و پاسخ اپراتور

کدخبر:۸۶۲۵چهارشنبه، ۱۹ آذر ۱۳۹۳ - ۱۸:۳۰:۱۱۵۳۶۴ بازدید

مدیر عامل همراه اول درباره مغایرت در بعضی قبوض تلفن همراه در این دوره توضیح داد: در دوره اخیر به دلیل ارتقا خدمات مشترکان وقفه‌ای در فعال‌سازی ...

مدیر عامل همراه اول درباره مغایرت در بعضی قبوض تلفن همراه در این دوره توضیح داد: در دوره اخیر به دلیل ارتقا خدمات مشترکان وقفه‌ای در فعال‌سازی بسته‌ها به وجود آمد و اگر مشترکان اعتراضی دارند به شکایات آنها ترتیب اثر داده خواهد شد.

صبح امروز علی اصغر عمیدیان، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات از ایجاد مشکلاتی در برخی قبض‌ اخیر همراه اول خبر داد و گفت: اخیرا به دلیل اشتباه در سیستم BILLING (صورت حساب گیری) همراه اول برخی مشترکان مغایرت هایی را در قبوض خود مشاهده کرده‌اند که برای مثال مشترکی مکالمه بین‌الملل نداشته اما در قبض هزینه بین الملل برایش ثبت شده، در این مورد همراه اول موظف به بررسی موارد شده و اگر مشترکی احساس می کند در قبض خود با رقم‌های بالا مواجه شده می‌تواند این موضوع را از طریق سامانه شرکت ارتباطات سیار یا سامانه 195 وزارت ارتباطات پیگیری کند تا قبض او مورد بررسی مجدد قرار گیرد.

امروز وحید صدوقی در نمایشگاه الکامپ در پاسخ به سوال فارس درباره رخداد این مشکل، توضیح داد: در قبوض همراه اول که هر ماه یکبار توزیع می‌شود مشترکان اگر اشکالی می‌بینند به اپراتور اعلام ‌کنند و همراه اول موارد را بررسی می‌کند.

مدیرعامل همراه اول افزود: مورد اخیر پیش‌آمده، احتمالاً به دلیل راه‌اندازی شبکه نسل سوم و افزایش مصرف داده بوده که مشترکان باید بسته اینترنتی فعال می‌کردند که این کار را انجام ندادند.

وی ادامه داد: در این باره اعلام می‌کنیم که اگر مشترکی تقاضای بسته داده و به دلایلی بسته برای او فعال نشده، این مغایرت را برطرف خواهیم کرد.

صدوقی اظهار داشت: در دوره اخیر خدمات مشترکین و سیستم صورتحساب‌گیری همراه اول ارتقاء یافت که در آن زمان وقفه‌ای را در فعال‌سازی بسته ها شاهد بودیم.

مدیرعامل همراه اول افزود: میزان مراجعاتی که در این بازه به همراه اول شده بسیار محدود بوده است و در این باره اعلام کرده‌ایم که اگر مشترکان در خصوص مکالمه، پیامک و مصرف دیتا اعتراضی دارند و احتمالاً بسته برای آنها فعال نشده به شکایات ترتیب اثر داده خواهد شد و قبوض بررسی می‌شود.

بلیط هواپیما



دیدگاه ها

وحید: 1393/9/1918:36:48،
212
17
همراه اول = گرفتن پول از مردم
علی: 1393/9/1920:12:27،
59
18
تازگی ها دست و دلباز شدن تخفیف میدن!!!!!!!!
مسخره کردن خودشون را10تومان میندازن رو قبض2تومان با منت تخفیف میدن
رضا: 1393/9/1920:15:03،
55
22
کجای دنیا دیدیدسر سلامتی مردم بازی کنن؟
از این ور میگن امواج موبایل ضرر داره از اون ور میگن بیشتر حرف بزنید جایزه بگیرید
arman: 1393/9/1920:20:48،
53
19
دروغ میگن شکایت کنین هیچ اتفاقی نمیفته

من خودم سه بار واسه سه تا از قبض های موبایلم ک به اسم سرویس ویژه یه پول اضافی گرفته بودن رفتم مخابرات و هیچ کار نکردن واسم

واقعا کم کار هست همراه اول مخصوصا از موقعی ک فلان ارگان همراه اول از دولت احمدس نژاد خرید

جدیدا رو قبض تلفن ثابت یه گزینه اضافه کردن به اسم سرویس ویژه و دیتا. گزینه ی پول گرفتن از مردم جدید مخابرات
نسل سوخته: 1393/9/1922:18:24،
60
21
اقامایه غلطی کردیم بسته اینترنتی نسل۲ فعال کردیم حالاهرکاری میکنیم غیرفعال نمیشه کدکه واردمیکنم پیامک میادکه غیر فعال شد ولی بازم سردوره پیامک میاد که بسته شماتمدیدشدتاحالادوبارهم ازطریق۹۹۹۰شکایت کردم پیامک میاد که۳ روزه به شکایت شمارسیدگی میشه بازم خبری نمیشه دریغ ازیک تماس خشک وخالی فکرکنم بسته های نسل۲ بد جوری روی دستشون باد کرده فکرکنم تا۱۰۰ تومنی پیادم نکنند ول کن نباشن بلند شدم رفتم گفتم اگه صدقه ای چیزی هم میخواین بگین بتهون بدیم حالا همین پول حروم رابه عنوان حقوق میدن به پرسنل شون اقاوضع این مملکت درست بشو نیست،اگه شنیدی باورنکن
علی: 1393/9/2008:58:24،
31
72
از اون موقع که قبضا ماهی یکبار شد. پول تلفن ما نجومی رفت بالا قبضامونم همیشه اشتباهه.
قبلا بنده در هر دوره 20 تومان قبضم بود. الان ماهی 40 تومن میشه همیشه هم بدهی خورده برام در حالیکه به موقع قبضا پرداخت شده.
تو رو خدا سیستم قبلیتونو اجرا کنین.
علیرضا: 1393/9/2010:49:38،
28
31
جالب اینجاست که چندوقت پیش درهمین سایت خوندم که این آقا گفته بود اگر هرمغایرتی درهر قبضی شما پیدا کردید ما تاآخر عمرقبض اون مشترک روپرداخت میکنیم حالا چی شد پیدا شد
شوشی: 1393/9/2016:12:37،
35
15
فرمایش کردن!

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
نگین خودرو
آیسان پرواز
رزرو هتل

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بلیط هواپیما