هاشم یکه‌زارع در پاسخ به این که اخیرا مدیر کل دفتر صنایع فلزی و معدنی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان انتقاداتی را به عملکرد خودروسازان وارد کرده است، آیا قراردادهای فروش خودروسازان اصلاح شده است؟ اظهار کرد: قراردادهای فروش خودروسازان اصلاح و بر اساس موارد مد نظر اعلامی از سوی شورای رقابت، تنظیم شده است.
وی با بیان این که یکی از انتقادات یکی از مسولان سازمان حمایت، دیده نشدن قراردادهای فروش هنگام خرید اینترنتی است، خاطرنشان کرد: این انتقاد وارد بوده و به همین دلیل از مسوولان مربوطه خواسته‌اند تا با اصلاح زیرساختارهای فنی، مصرف کنندگان هنگام خرید اینترنتی به متن قرارداد نیز دسترسی پیدا کرده و به طور کامل آن را مطالعه کند.
مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو ادامه داد: بسیاری از انتقادات وارده از سوی مدیر کل دفتر صنایع فلزی و معدنی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان درست بود البته برخی از موارد مصرف شده از سوی وی مانند متن قراردادها قبلا اصلاح شده و مابقی نیز اصلاح خواهد شد.
وی افزود: به عنوان مثال، این مسوول سازمان حمایت به تحویل اجباری یک خودرو به جای خودرو خریداری شده به مشتریان انتقاد داشت که ما نیز با این موضوع مخالفیم و در ایران خودرو این اتفاق نمی‌افتد.
یکه‌زارع با بیان این که مشتریان حق دارند خودرو خریداری شده را با مشخصات و رنگ مد نظر خود خریداری کنند تصریح کرد: در صورت بروز هر گونه مشکلی در این زمینه مشتریان می‌توانند موضوع را با بخش بازرسی و مدیریت ایران خودرو در میان بگذارند تا با متخلفان برخورد شود.