کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

آژانش مسافرتی جا اینجاس
iRest
فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
ایکاپ
نیسان
کانال تلگرام ایران جیب

جنس گران شده را چگونه به مشتری بفروشیم؟

کدخبر:۷۹۳۲دوشنبه، ۱۹ آبان ۱۳۹۳ - ۰۶:۳۲:۳۴۲۹۳۴ بازدید

وقتی یک محصول گران می‌شود، حتی حرفه‌ای‌ترین فروشنده‌ها با این دغدغه از خواب بیدار می‌شوند که «با چه حیله‌ای این محصول را بفروشم؟!». یکی از مشکلات همیشگی ...

وقتی یک محصول گران می‌شود، حتی حرفه‌ای‌ترین فروشنده‌ها با این دغدغه از خواب بیدار می‌شوند که «با چه حیله‌ای این محصول را بفروشم؟!». یکی از مشکلات همیشگی در بازار و عرصه فروش، فروش یک جنس با قیمت بیشتر است.

وقتی یک تولیدکننده، به فکر افزایش قیمت یک محصول است، خریدار او، که می‌تواند خودش فروشنده دست دوم باشد هم، این دردسر را متحمل می‌شود. این مشکل تا رسیدن کالا به دست مشتری نهایی ادامه دارد. یک شرکت یا تولیدی تا زمانی می‌تواند سر پا بایستد که سودده باشد. سودآوری وقتی ممکن است که محصول یا خدمات ارائه شده، با قیمت متناسب با آن ارائه شود و تولیدکننده نمی‌تواند یک کالا را در طولانی‌مدت به هر قیمتی که می‌خواهد بفروشد. پس یکی از مهم‌ترین مواردی که در رابطه با افزایش قیمت، مورد بحث هر تولیدکننده قرار می‌گیرد، افزایش کیفیت محصول در کنار قیمت آن است. قبل از اینکه سراغ افزایش قیمت بروید، اول به سوالات زیر پاسخ دهید:

1. افزایش قیمتی که شما برای محصول یا خدمات‌تان در نظر دارید، می‌تواند برای خریدار شما که خودش فروشنده است، سودآوری بیشتری داشته باشد؟
اگر پاسخ مثبت است، به مشتری یادآور شوید که با یک افزایش قیمت معقول در فروش می‌تواند سود مناسبی را برای خود در نظر داشته باشد.

2. محصول یا خدماتی که شما به فروشنده ارائه می‌کنید، چند درصد از کل کسب‌وکار او را تشکیل می‌دهد؟
اگر محصول شما درصد کمی از کار وی را شامل می‌شود، به او یادآور شوید که این افزایش قیمت تاثیر چندانی بر کل کارش ندارد. ولی اگر محصول نقش اساسی در آن کار دارد، برای او الزام این گرانی را شرح دهید. اگر فروشنده به این فکر باشد که این افزایش قیمت به‌دلیل افزایش کیفیت است، راحت‌تر می‌تواند با این گرانی کنار بیاید.

3. آیا این گرانی در محصول‌های مشابه یا خدمات مشابه با خدمات شما نیز دیده می‌شود؟
در این وضعیت شما باید آمار دقیقی از افزایش قیمت رقبای خود داشته باشید. اگر افزایش قیمت محصول شما، کمتر از بقیه تولیدکننده‌ها است، برگ برنده در دستان شماست. جمله‌ای که شما را از تمام مشکلات خلاص می‌کند ساده است: «محصول من در مقایسه با کالای مشابه خود، افزایش قیمت کمتری دارد.» ولی اگر شما در رده بالای جدول گرانی قرار دارید، باید دلیلی برای این افزایش ارائه دهید. شاید این گرانی ناشی از یک ویژگی خاص محصول شما باشد. از طرفی، ممکن است تولیدکننده‌های دیگر هم افزایش قیمت کالای تولیده شده خود را ادامه دهند و به قیمت شما برسند.

4. شما و محصولتان چه سابقه‌ای در نظر خریدار دارید؟
اگر سابقه محصول یا خدماتی که شما به مشتریان خود ارائه داده‌اید، درخشان باشد و مشتری شما را به عنوان یک تولیدکننده خوب می‌شناسد، کارتان بسیار راحت‌تر است. احتمالا این افزایش قیمت در نظر مشتری، برای نگه داشتن کیفیت در حد مطلوب پیشین یا افزایش آن است. ولی اگر کم و بیش خاطرات نامطلوبی در ذهن مشتری دارید، باید تمرکزتان را بیشتر روی تثبیت کیفیت و اعتبار خود در نظر خریدار بگذارید. در این موقعیت، خریدار شما انتظار افزایش کیفیت دارد. برای گذر از این مرحله حتما باید رضایت مشتری را جلب کنید.

5. آیا دلیل قانع‌کننده‌ای برای پذیرش گرانی از طرف مشتری دارید؟
با مدرک سخن بگویید. خود را برای این آماده کنید که مشتری از شما برای این گرانی توضیح و مدرک بخواهد. این مدرک می‌تواند به گونه‌ای باشد که نشان‌دهنده انتظار افزایش قیمت از دیگر تولیدکننده‌ها را هم در برگیرد. مثلا اگر افزایش محصول شما ناشی از گران شدن مواد پایه مانند نفت باشد، این گرانی در تمام موارد خود را نشان می‌دهد. پس رقبای شما هم باید در قیمت‌های خود تجدید‌نظر کنند.  وقتی این مساله را بیان می‌کنید هم دردی و هم‌کلامی با خریدار را فراموش نکنید! ولی در عین حال، بر حرف خودتان ثابت قدم باشید. کوچک‌ترین تردید در صحبت‌های شما، مشتری را به این فکر می‌اندازد که این گرانی بیشتر به نفع خود شما بوده و دلیل‌هایتان برای توجیه این افزایش قیمت است. در کنار تمام موارد مذکور، به مشتری این اطمینان را بدهید که تمام سعی خودتان را برای حفظ قیمت قبلی یا کاهش گرانی کرده‌اید. خریدار باید ببیند که تولیدکننده هم تمام تلاشش را برای کاهش قیمت انجام داده است. شما وقتی می‌توانید مشتری را راضی کنید، که او مطمئن باشد برای حفظ کیفیت مورد انتظارش، راهی به جز افزایش قیمت نیست. اگر بحث تورم هم باشد می‌توان گفت که با وجود تورم، از آخرین افزایش قیمت مدتی گذشته و نمی‌توان این محصول را با قیمت قبلی ارائه کرد.

6. چرا باز هم باید مشتری از شما خرید کند؟
دانستن این مورد از یک نظر بسیار حائز اهمیت است؛ زیرا با داشتن پاسخ این سوال با اعتماد بیشتری می‌توانید در رابطه با افزایش قیمت صحبت کنید. یادتان باشد، برای اینکه مشتری باز هم از شما خرید کند، حداقل باید دو ویژگی راضی‌کننده برای مشتری داشته باشید. حواستان باشد، تمام اطلاعاتی که دارید به روز باشد. مشتری خود را به خوبی شناسایی کنید تا از شما سلب اعتماد نکند.

7. احتمال اینکه با این افزایش قیمت مشتری خود را از دست بدهید چقدر است؟
بعضی اوقات این استرس به سراغ ما می‌آید که ممکن است افزایش قیمت باعث فرار مشتری شود. با اینکه این اتفاق کم رخ می‌دهد، ولی آزاردهنده است. به این مساله فکر کنید که چه مراحلی را مشتری طی می‌کند تا دیگر مشتری شما نباشد. خبر امیدوارکننده اینکه در بازار کار، به این راحتی خریدار، تولیدکننده را تنها نمی‌گذارد.

بلیط هواپیما



دیدگاه ها

حق: 1393/8/1908:16:01،
40
10
تو ايران برعكس هـستش وقتى گران ميشه بهـتر ميخرن
مجيد: 1393/8/1908:23:26،
32
12
يه راه ديگر هم وجود دارد
اونم اين كه با حذف رقبا، جلوي هر گونه رقابت رو در بازار بگيري و مشتري چاره اي جز خريد از تو نداشته باشه. اين مدل خيلي در كشور ما مرسوم است.
sama: 1393/8/1913:45:45،
16
8
دقیقا مثل خودروساز های محترم
جواب داده با حذف رقبا
کاوه: 1393/8/1909:19:22،
28
8
به جایی رسیده که اکثر یت مردم دیگه پول خرید هیچ چیز رو ندارن...
مغازه دارا بشدت مینالن
فروشنده: 1393/8/1909:23:09،
21
13
شما گرون کنید اونوقت میبینید ما چطوری مثل اب خوردن به مشتری فروش میکنیم ...فکر کنم توافقی در کار نیست...
مهدی: 1393/8/1914:50:39،
14
11
همون فوروش دیگه؟
تقی: 1393/8/1910:15:02،
25
12
یه قسم جلاله یا ائمه میخوری که گرون خریدم ...

به همین راحتی
محمود : 1393/8/1915:36:19،
14
11
بهتر بود بجای حیله از لفظ بهتری استفادا میکردید،
میم: 1395/12/818:47:19،
1
5
حیله یا در واقع حیلة به معنای تدبیر کردن و چاره‌اندیشی نیز هست

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
نگین خودرو
آیسان پرواز
رزرو هتل

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

جدول جدید شرایط فروش اقساطی محصولات ایران خودرو - مرداد 96
جدول جدید شرایط فروش فوری محصولات ایران خودرو - مرداد 96
جدول جدید پیش فروش کلیه محصولات ایران خودرو - مرداد 96
ویلای 33.5 میلیاردی علی پروین خریدار نداشت! + سند
منتظر چالش اساسی در بازار خودروهای خارجی باشید
طرح جدید پیش فروش محصولات ایران خودرو با سود مشارکت 25 درصد ویژه مرداد 96
حضور نیسان پاترول با کیت نیسمو در نمایشگاه شیراز/ تصاویر
فروش نقدی و اقساطی سوزوکی ویتارا و هایما توربو - مرداد 96
رونمایی از مرسدس بنز E200 نیوفیس در نمایشگاه خودرو شیراز + قیمت
5 خوش فروش 30 تا 50 میلیون تومانی بازار ایران کدامند؟
جدیدترین دستاوردهای شرکت ایران‌خودرو در نمایشگاه خودرو شیراز
شرایط فروش جک S3 برای اولین‌بار در ایران با تخفیف ویژه/ تیر 96
2 محصول جدید شرکت سیتروئن در نمایشگاه خودرو شیراز + قیمت
کیا سورنتو 2018 رونمایی شد/ فیلم + تصاویر
بازدید کم‌نظیر از غرفه نگین‌خودرو و محصولات رنو در نمایشگاه شیراز
آسایشگاه خیریه
آنلاین جو
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بلیط هواپیما