کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
زیرپوش ضد عرق
ایکاپ
نیسان
مجتمع فنی تهران
کانال تلگرام ایران جیب

چگونه یک فروشنده حرفه‌ای خودرو باشیم؟

کدخبر:۷۶۲۰یکشنبه، ۴ آبان ۱۳۹۳ - ۰۷:۴۴:۴۰۷۱۸۱ بازدید

هر کالایی برای فروش روش مخصوص به خود را دارد و در این میان تکنیک فروش خودرو از بقیه کالاها متفاوت‌تر است اما چرا؟

فروش امری روانی است که با متغیرهای اجتماعی و اقتصادی تغییر می‌کند و در اصل به معنی قانع کردن مشتری و ایجاد فضای اعتماد برای مشتری در جهت رسیدن به یک انتخاب درست است. در اصل مشتری می‌خواهد با پرداخت مناسب پول، کالای ارزشمند دریافت کند و فروشنده نیز دنبال سود ایده‌آل خود می‌باشد. خودرو پس از مسکن مهمترین انتخاب افراد برای خرید می‌باشد‌، چراکه بیشترین بهای پرداختی را بعد از مسکن دارد و همچنین با گسترش جامعه شهر‌نشین امروزه خودرو یک نیاز مبرم برای افراد است که طبیعتاً امنیت و رفاه نیز جزو پارامترهای مهم آن خواهد بود.

امروزه در جهان شرکت‌های بزرگ و معتبر خودروسازی علاوه بر صرف هزینه‌های هنگفت تبلیغات ‌و بازاریابی برای جذب مشتریان، هزینه‌های هنگفتی را نیز صرف تربیت و آموزش فروشندگان حرفه‌ای خودرو می‌نمایند. تاثیر این امر در افزایش کمیت و کیفیت فروش آنها به درستی ملموس خواهد بود. اما ممکن است بپرسید کیفیت فروش یعنی چه؟

کیفیت فروش به معنی برخورد درست با مشتری است که خود منجر به تبلیغات دهان به دهان مثبت می‌شود که تاثیرگذارترین روش تبلیغ فروش مخصوصاً در بازار کشوری مانند ایران است. کیفیت فروش از یک دید و سیاست آینده‌نگرانه در فروش و در بازار رقابتی نشأت می‌گیرد اما یک سر اصلی داستان در این امر به وجود فروشندگان خبره بر می‌گردد اما چگونه؟ همانطور که اشاره شد فروش به مسائل روانی‌، اجتماعی‌، فرهنگی و تکنولوژی وابسته است و موفق کسی است که درک این ابعاد را داشته باشد. برای اینکه یک فروشنده موفق خودرو باشیم چه باید کرد؟

هنر برقراری ارتباط را داشته باشید

معمولاً مشتریان در اولین برخورد حس و تصور خود به برند شما ر ا دریافت می‌کنند و نحوه برخورد اول بر روی مشتری تاثیر بسزایی دارد ،نوع پوشش و آراستگی‌، نحوه برخورد و استفاده از کلمات مناسب و تاثیر‌گذار و همچنین زبان بدن نقش بسزایی در تاثیرپذیری مشتریان دارد.

اطلاعات درست و به روز بدهید

در امر فروش باید اطلاعات دقیق و درست بر مبنای اطلاعات شرکت وارد‌کننده یا تولید‌کننده از مشخصات فنی خودرو و آپشن های موجود و نحوه کارکرد آنها داشت چرا که اطلاع‌رسانی و توضیح درست می تواند نقش بسزایی در تصمیم‌گیری مشتری داشته باشد و یادمان باشد مشتریان امروز با وجود وسایل ارتباطی و نشریات متنوع خودرویی و پرس‌و‌جو حتماً خودشان اطلاعاتی را به دست خواهند آورد.

لطفاً صبور باشید

گاهی در برخورد با برخی فروشندگان رفتاری توام با سردی و بی‌حوصلگی مشاهده می‌شود و از پرسش‌های مشتری زود خسته می‌شوند و گمان می‌کنند که صرفاً عده‌ای برای ‌وقت‌گذرانی و کسب اطلاعات و کنجکاوی آمده‌اند و قصد خرید ندارند‌، یادتان باشد شما فروشنده خودرو هستید و نه مواد غذایی و یا کالاهای دیگر‌، مشتری یک خودرو حق داشتن وسواس در انتخاب را دارد چون بهای کمی پرداخت نمی‌کند و کالایی می‌خرد که حد اقل چند سال از آن استفاده می‌کند و خواهان امنیت جانی و مالی خود نیز می‌باشد.

تخریب‌گر نباشید

برخی فروشندگان برای تبلیغ محصول خود به اشتباه به تخریب محصول رقیب می‌پردازند‌، سعی کنید مشخصات خودروهای رقیب و امکانات آنها را به درستی بدانید‌ تا بتوانید در هنگام پرسش و مقایسه مشتری پاسخ درست بدهید که بر اعتبار و اعتماد شما افزوده گردد.

در کشور ما با توجه به عدم توازن میان عرضه و تقاضا همواره وزنه به سمت عرضه‌کننده خودرو سنگین می‌کند و متاسفانه در نمایندگی‌های رسمی و در نمایشگاه ها به طور غیر‌رسمی عده زیادی کار خودرو می‌کنند آن هم بدون داشتن مهارت‌های لازم ذکر شده. امروزه با رقابتی‌تر شدن بازار نیاز به فروشندگان خبره ‌و حرفه‌ای در زمینه خودرو بیشتر احساس می‌گردد خودروسازان بزرگ جهانی سال‌هاست که به این مهم رسیده‌اند و در کنار هزینه‌های هنگفت تبلیغات و بازاریابی، برای آموزش و تربیت نیروهای حرفه‌ای نیز به درستی هزینه می‌کنند و این یعنی آینده‌نگری در فروش و برنامه‌ریزان امروز در این امر به طور حتم پیروزمندان فردا خواهند بود امیدوارم مدیران خودروسازی و واردکنندگان در کشور ما اهمیت آموزش فروش و تربیت نیرو در این امر را درک کنند و سرمایه‌گذاری لازم را در این زمینه بنمایند تا شاهد رفتارهای حرفه‌ای و فروش با ارزش در بازار خودروی ایران باشیم.

همراه مکانیک



دیدگاه ها

صغری: 1393/8/407:49:04،
140
31
کاری ندارد که!؟
فقط کافی زبون چرب و نرم و دروغگوی خوبی باشی
و به همه مقدسات قسم بخوری
اینگونه میشی یک فروشنده درجه یک
AFSHIN: 1393/8/412:41:50،
25
33
دوستان عزیز فروشندگی با دلالی خیلی متفاوت میباشد و در تمامی تجارت های سالم در دنیا شغلهای مهم و پولساز است
ولی در کشور ما به دلیل ضعف و کم تجربگی مدیران میانی هر مشکل و اشتباهی که اتفاق می افتد به گردن پایین ترین گروه می اندازند مثل سقوط تمامی هواپیما های ما که همگی در اثر اشتباه خلباننان بوده اما این را هم قبول دارم که در صنف ماشین عده محدودی رند وجود دارد که شاید در صنف پزشکان ومهندسان هم باشند ولی دیده نمیشوند
حسام: 1393/8/413:07:24،
37
34
شاید این حرکات درخون شما باشه اما فروشنده های منصفی هم هستن که بدون دروغ و ریا خرید و فروش میکنن و سود هم میبرن. شما برو دید خودت رو درست کن
کوکو: 1393/8/416:58:30،
31
24
داداش اینجا مردم عامه میان نظر میدن.دلال با انصاف نداریم.مطمئن باش دلال جماعت تا جایی که بشه دوست داره پوست مصرف کننده رو بکنه.داداش ماشینی که بنده 93 تومن گذاشتم واسه فروش نمایشگاه ها بدون استثنا دارن 100 قیمت میزارن.حالا 2 تومن تخفیف هم بدن میشه 98.حالا پرتقال فروش رو پیدا کن.
کوکو: 1393/8/417:04:23،
25
15
افشین جان کاسبی و کار بازار همه جا هست ولی وقتی میگیم اسلامی باید به اطلاع برسونم کاسبی اسلامی اینجوریه که.مثلا شما یه پراید خریدی 10 تومن میخوای بفروشی 12 تومن.جالا اون پراید گرون شده شما باید همون سود منطقی خودت رو بگیری نه اینکه دوستان دلال هم از افزایش قیمت میزنن تو رگ هم سود دوبله و سوبله.شما از ماشینت 2 تومن سود بگیر.اصلا اگه گرونتر شد دوباره با قیمت بالاتر بخر و دوباره با سود بفروش.در نهایت شما ضرر نمیکنی.داری تو هر خرید و فروش سود منطقی خودت رو میکنی.جریانی که دقیقا موقع خرید هود آشپرخونه واسه من پیش اومد.همه جا 1 تومن میدادن یارو به من گفت 450 تومن.گفتم چرا ارزون.بهم گفت خرید قدیممه.من سود خودم رو دارم میگیرم.دوباره به قیمت روز میخرم باز با سودش میفروشم.
راهيان : 1393/8/407:59:16،
58
24
آقا تو اين مملكت فروشندگي به روز و علمي بي معناست . اينجا هرچي دروغگو تر باشي كارت بركتش هم بيشتره.
واقعیت: 1393/8/408:18:31،
78
33
مسکن مهمتر از خودرو هست چون پولش خیلی بیشتره. اما وقتی افراد پول مسکن رو نداشته باشند، وجود خودرو براشون خیلی مهم و با ارزش میشه.
خودشم: 1393/8/415:38:02،
17
15
عجب نکته ظریفی تاحالا بهش توجه نکردم
فرزاد: 1393/8/409:03:35،
54
17
فروشنده های حرفه ای و مجوز دار ما هنوز تیپ های مختلف خودروی داخلی رو نمیشناسن . چه برسه به به روز بودن .
الهام: 1393/8/410:35:54،
32
15
واقعا صحبت هایی میکنید که در این کشور تا بحال فکرش هم نشده است. در کشورهای پیشرفته دلالی باید با مدرک تخصص شغل مربوطه باشد که اگر خلافی انجام شد راحت بتونند مدرک آن شخص را زیر سئوال ببرند. مثل اینجا که اگر دلال سر کسی را کلاه نزاره و یا دروغ نگه باید تعجب کنید.
پدرام: 1393/8/412:32:53،
36
15
اینا رو از جایی ترجمه کردین؟؟؟
اینجا نه فروشنده ها اطلاع چندانی دارن نه خریدارا! اگه هم حقیقت و واقعیت رو بگی بهشون یه بستنی چوبی هم ازت نمیخرن!
جالبه یکی از همین دلالای ماشینی که میشناسم. انواع کیا و هیوندا و تویوتا رو با مدل پایه میخره میبره تهران واسش گرمکن صندلی!! و جی پی اس هوشمند با نقشه ایران!! و چندتا آشغال پاشغال غیر کارخونه ای روشون نصب میکنه به اسم آپشن دار تو شهرستانا به ملت بی خبر از همه جا میندازه و سودهایی که تو مغز ما نمیگنجه میبره!! الان پورشه پانامرا واسه خودش خریده تو سن 30 سالگی! روش درست فروش خودرو اینه. میخواید بهش بگم بیاد اینجا یه مقاله بده؟!
دادا: 1393/8/500:07:09،
43
22
هر کسی حساب کاراشو تواین دنیا پس میده حالا اگه دنیای دیگه ای باشه که هست اونجا دیگه چوب نیم سوزه .
لذت این دنیا میگذره نشنیدم کسی این پولا رو راحت خورده باشه .

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
نگین خودرو
آیسان پرواز
رزرو هتل
آژانس مسافرتی بهار پرستوها

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

نتایج انتخابات ریاست جمهوری - 30 اردیبهشت 96 / نتایج شمارش آرا به تدریج اعلام خواهد شد
شرایط جدید فروش اقساطی محصولات ایران خودرو - خرداد 96
فروش نقد و اقساطی خودروهای پژو پارس و پژو 207 بمناسبت آزادسازی خرمشهر - خرداد 96
احتمال پیش‌فروش خودروی جدید پژو 2008 از سوم خردادماه
بیانیه حجت الاسلام رئیسی؛ بعد از اعلام نتیجه انتخابات
جدول شرایط پیش فروش کلیه محصولات ایران خودرو - خرداد 96
کرمان‌موتور، 5 خودروی هیوندای مدل 2017 را بزودی عرضه خواهد کرد + جزئیات
لیست قیمت کارخانه ای محصولات ایران خودرو در خردادماه 96
قرارداد پژو و شایعه‌ای که تالار شیشه‌ای را لرزاند
تولید 2 خودروی سواری در کشور به صفر رسید
شرايط فروش نقدی، اقساطی و ليزينگی محصولات شركت سايپا - خرداد 96
شرایط جدید فروش فوری محصولات ایران خودرو - خردادماه 96
اولین خودروی جدید سیتروئن در ایران چه نام دارد؟
خودروهای روسی که به ایران می‌آیند، چه شکلی هستند؟
مقایسه خودروهای در محدوده 50 میلیون تومان در بازار ایران
آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بازاریاب تجارت فردا
بلیط هواپیما