کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
زیرپوش ضد عرق
ایکاپ
نیسان
مجتمع فنی تهران
کانال تلگرام ایران جیب

دردسر مشترکان موبایل برای لغو پیامک تبلیغاتی/ شکایت به 195

کدخبر:۲۸۶۰۰شنبه، ۱۷ مهر ۱۳۹۵ - ۱۲:۴۳:۴۷۲۲۷۸ بازدید

با گذشت 6 ماه از راه اندازی سرویس یکپارچه لغو پیامکهای انبوه برای تمامی اپراتورهای موبایل، اما همچنان بسیاری از مشترکان، موفق به لغو این ...

با گذشت 6 ماه از راه اندازی سرویس یکپارچه لغو پیامکهای انبوه برای تمامی اپراتورهای موبایل، اما همچنان بسیاری از مشترکان، موفق به لغو این پیامکهای ناخواسته، از طریق این سرویس نشده اند.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اواخر فروردین ماه امسال، با توجه به معضل دریافت پیامکهای ناخواسته، سرویس یکپارچه ای را برای حذف این پیامکها راه اندازی کرد تا مشترکان ۳ اپراتور موبایل بتوانند به یک شیوه، دریافت پیامکهایی را که آسایش آنها را برهم زده، حذف و یا لغو کنند. در این شیوه، فعال‌سازی و غیر فعال‌سازی خدمات پیامکی برای کاربران تمامی اپراتورهای تلفن همراه، از طریق سامانه پیامکی ۸۰۰ و یا شماره‌گیری کددستوری #۸۰۰* ممکن شد تا کاربران بتوانند از این روش، نسبت به انواع پیامکهای ارزش افزوده و تبلیغاتی فعال روی سیم‌کارت خود و روش غیر فعال‌سازی آن آگاه شوند و یا در صورت عدم تمایل به دریافت این پیامک‌ها، آنها را لغو کنند.

از طریق این سرویس، مشاهده سرویس های فعال، قطع خدمات مبتنی بر محتوا و قطع پیامک تبلیغاتی ممکن شده تا چنانچه مشترک این کد را شماره گیری کند، اپراتور لیست سرویس های فعال را به وی اطلاع دهد. در همین حال مطابق با این سامانه، درصورت تمایل به لغو دریافت پیامکهای تبلیغاتی، اپراتور این پیام ها را ظرف ۲۴ ساعت مسدود و غیرفعال خواهد کرد.

حال با گذشت حدود ۶ ماه از اجرای این طرح، برخی کاربران همچنان معتقدند که این روش برای حذف پیامکهای تبلیغاتی با مشکلاتی همراه است و باز هم ناخواسته پیامکهای تبلیغاتی و ارزش افزوده دریافت می کنند.


دردسر مشترکان موبایل برای لغو پیامک های تبلیغاتی

بررسی ها نشان می دهد که سامانه ۸۰۰ آنطور که باید موفق عمل نکرده و بسیاری از کاربران موبایل همچنان از دریافت پیامکهای ناخواسته اظهار نارضایتی می کنند.

مشترکان موبایل اذعان دارند که با وجودی که بارها طی تماس با سامانه ۸۰۰ ، درخواست لغو و غیرفعالسازی پیامکهای تبلیغاتی و ارزش افزوده خود را می دهند اما همچنان این پیامکها را دریافت می کنند.

در بسیاری موارد، حتی سامانه ۸۰۰ به کاربر می گوید که هیچ نوع پیامک ارزش افزوده ای برای وی فعال نیست اما با این وجود مشترک همچنان پیامک ارزش افزوده دریافت می کند که این پیامکها برای کاربران هزینه در پی دارد. در همین حال دریافت پیامکهای تبلیغاتی با سرشماره های مختلف پیامکی نیز از دیگر مشکلاتی است که کاربران اپراتورهای مختلف عنوان می کنند و می گویند که با وجود پیگیری برای لغو این پیامکها، همچنان روزانه چندین پیامک تبلیغاتی دریافت می کنند.

مشکل عدم لغو پیامکهای تبلیغاتی و ارزش افزوده مربوط به تمامی اپراتورهای موبایل است و با وجودی که مشترکان از این خدمات ناراضی هستند، اپراتورهای موبایل همچنان معتقدند که به درخواست مشترکان، این سرویس را قطع کرده اند.


شاکیان دریافت پیامکهای ناخواسته به رگولاتوری مراجعه کنند

پیش از این علی اصغر عمیدیان، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگویی با مهر، این موضوع را رد کرد و گفته بود: در صورت درخواست مشترک برای لغو پیامک تبلیغاتی به جرات می گوییم که دیگر امکان ارسال پیامکهای تبلیغاتی از سامانه اپراتورهای موبایل وجود ندارد و در صورتی که مشترکی مدعی است که این پیامکها را از سرشماره های پیامکی، دریافت می کند آن را اعلام کند. چرا که در صورت درخواست لغو پیامک تبلیغاتی، از نظر فنی امکان ارسال این پیامکهای تبلیغاتی در شبکه اپراتورهای موبایل وجود ندارد،

وی مشکل فعلی مشترکان موبایل در دریافت پیامکهای تبلیغاتی را مربوط به ارسال کننده شخصی عنوان کرد و گفت: برخی از طریق تلفن های شخصی اقدام به ارسال پیامکهای تبلیغاتی به صورت انبوه می کنند که با ارسال کنندگان شخصی پیامکهای تبلیغاتی نیز برخورد خواهد شد.

در پیگیری مجدد خبرنگار مهر از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان نهاد نظارتی این بخش، حسین فلاح جوشقانی معاون نظارت این سازمان به مهر گفت: عملکرد سامانه ۸۰۰ در مدتی که راه اندازی شده قابل قبول بوده و ۱۰ میلیون مشترک در بازه زمانی راه اندازی این سامانه، درخواست غیرفعالسازی سرویس پیامک انبوه داشته اند. اما با این حال ممکن است این سیستم با باگهایی نیز روبه رو باشد که در صورت نارضایتی مشترکان از عملکرد این سامانه، به موارد دریافت شده، رسیدگی خواهد شد.

حال با توجه به وجود نارضایتی هایی که در مورد دریافت این پیامکهای ناخواسته از سوی برخی مشترکان شنیده می شود، مشترکان می توانند برای انصراف از دریافت انواع پیامک در صورت ناکارآمدی سامانه ۸۰۰، شکایت خود را از طریق سامانه ۱۹۵ به رگولاتوری اعلام کنند.

همراه مکانیک



دیدگاه ها

نتورکر: 1395/7/1712:55:33،
35
16
کافیه یه مسدودکننده رو گوشی نصب کنی که من cm security رو پیشنهاد میکنم
البته کاش اپراتور ها تبلیغات به صورت پیش فرض میبستن درعوض و اونایی که که تبلیغات دوس دارن رو با دادن تخفیفات مختلف به فعال کردن تبلیغات ترغیب میکردن
nader: 1395/7/1713:00:11،
56
10
مشکل اصلی بر میگرده به خود اپراتورها!!!! بیشتر پیامکها از طرف خودشونه ولی فکر میکنن تافته جدا بافته هستن . تعریفشون از پیامک تبلیغاتی ، پیامکی هست که از طرف منبع دیگری برای مشترک اپراتور ارسال میشه .
محمد: 1395/7/1714:32:12،
41
9
گل گفتی. ما مشترکین شدیم منبع درآمد آقایون. ینی همزمان با ایجاد مزاحمت برای مشترکین، کسب در آمد هم میکنن. از همه بدتر خود همراه اول هست که با نام HAMRAH AVAL پیامک میده و نمیشه اون رو بلاک کرد. آره شما همراه اول هستی اما اول تو مردم آزاری. ایرانسل رو که هیچی نگم. پیامک انبوه از هر شماره ای که فکرشو کنی. ما خیلی بدبختیم که تو ایران زندگی می کنیم. دستمون به هیچ جا نمیرسه و فقط بازی مون میدن. یه روز با *800# و فردا با یه چیز دیگه
ارژنگ: 1395/7/1713:05:13،
33
6
حداقل 50 درصد از تبلیغات تلویزیونی مختص اپراتورهای موبایله و مافیای عجیبی دارن. بنابراین مراجعه به رگلاتوری یعنی کشک. چون اونها کار خودشونو میکنن و سود به جیب میزنن و به کسی گوش نمیدن.
ایرانی: 1395/7/1714:06:50،
30
8
اصلا قطع نمیشه من بارهادرخواست عدم ارسال زدم فقط تاچندروزپیام تبلیغاتی نمیادامابعدازچندروزمجدداپیام تبلیغاتی میاددیگه خسته شدم همش الکیه
مفلس الملل: 1395/7/1716:36:51،
24
11
بنده دیگه ذِلّه شدم از اینکه برای لغو اس ام اس های تبلیغاتی به شماره اعلام شده پیغام دادم، نشد که نشد.غیر از همراه اول یک ایرانسل اعتباری هم دارم که هر وقت 2000 یا 5000 تومان شارژ میکنم که روز مبادا در جایی لازم شد استفاده کنم دو روز بعد از شارژ مثلا" میخوام یه زنگ بزنم یا اعلام میکنه که شارژ تان تمام شده و شارژ رو به اتمام است و یا امکان تماس ندارد.دزدی سرگردنه هم مدرنیزه شده احتیاج نیست که اسلحه یا چاقو را بزارند گلو آدم . یا قبض را می فرستند دم خونه پرداخت میکنیم یا اینکه با خود میریم حساب شان را شارژ میکنیم . عدالت سرگردنه ایی یعنی این!!!
مهرداد: 1395/7/1717:07:04،
24
7
متاسفانه بنده دوبار گول برنامه هایی مثل خندوانه و دورهمی را خوردم و مبالغی ناخواسته به صورتحساب من اضافه شد که با این که به بازرسی کل مخابرات شکایت کردم ولی جواب قانع کننده ای برایم نداشتند و علناً گفتند این گونه برنامه ها مخارجشون را از کجا باید تامین کنند و جالبتر از همه در پائین نامه جوابیه آنها به صراحت نوشته که برای قطع پیامکهای تبلیغاتی و ارزش افزوده باید هر هفته به 800 پیامک کنیم!!

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
نگین خودرو
آیسان پرواز
رزرو هتل
آژانس مسافرتی بهار پرستوها

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

نتایج انتخابات ریاست جمهوری - 30 اردیبهشت 96 / نتایج شمارش آرا به تدریج اعلام خواهد شد
مکانیک به زبان ساده / عواقب تاخیر در تعویض تسمه ها
شرایط جدید فروش اقساطی محصولات ایران خودرو - خرداد 96
بیانیه حجت الاسلام رئیسی؛ بعد از اعلام نتیجه انتخابات
بازی خطرناک چری برای بازار ایران!
احتمال پیش‌فروش خودروی جدید پژو 2008 از سوم خردادماه
جدول شرایط پیش فروش کلیه محصولات ایران خودرو - خرداد 96
شرايط پيش‌فروش محصولات پارس‌خودرو به مناسبت آزادسازی خرمشهر
شرایط ویژه فروش نقدی و اقساطی خودروهای سراتو، چانگان و آریو - اردیبهشت و خرداد 96
تولید 2 خودروی سواری در کشور به صفر رسید
شرايط فروش نقدی، اقساطی و ليزينگی محصولات شركت سايپا - خرداد 96
قیمت مدل‌های صفر پرفروش‌ترین خودروهای تولید داخل + جدول
شرایط جدید فروش فوری محصولات ایران خودرو - خردادماه 96
خودروهای روسی که به ایران می‌آیند، چه شکلی هستند؟
لیست قیمت کارخانه ای محصولات ایران خودرو در خردادماه 96
آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بازاریاب تجارت فردا
بلیط هواپیما