کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
زیرپوش ضد عرق
ایکاپ
نیسان
مجتمع فنی تهران
کانال تلگرام ایران جیب

مردم کماکان ناراضی‌اند؟

کدخبر:۲۳۹۷۷شنبه، ۲۲ خرداد ۱۳۹۵ - ۱۰:۴۲:۳۰۲۲۰۰ بازدید

در حالی‌که هنوز نتایج ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در سال 1394، منتشر نشده، همچنان اخباری ...

در حالی‌که هنوز نتایج ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در سال 1394، منتشر نشده، همچنان اخباری از نارضایتی مصرف‌کنندگان از این خدمات به گوش می‌رسد.

اگرچه مصرف‌کنندگان از قیمت و کیفیت خودروهای داخلی ناراضی هستند اما نارضایتی مصرف‌کنندگان از خودروسازان داخلی تنها محدود به این حوزه نیست.

براساس آخرین ارزیابی رسمی صورت گرفته از وضعیت خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو، بخشی از مصرف‌کنندگان از کیفیت و هزینه خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.

در این زمینه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از بیش از یک میلیون و 200 هزار نفر از مراجعان به شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در سال 1393، نظرسنجی کرده که براساس نتایج آن مشتریان از خدمات اصلی ارائه شده از سوی این شرکتها ناراضی هستند.

طبق این نظرسنجی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.

نتایج این ارزیابی مبنی بر نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در سال 1393 در حالی است که همچنان اخباری از نارضایتی مصرف‌کنندگان از این خدمات به گوش می‌رسد.

در چنین شرایطی چندی پیش نیز عنوان شد که برخی قطعه‌سازان، قطعاتی که کیفیت آنها از سوی خودروساز رد و از ورود آنها به خطوط تولید خودرو جلوگیری شده است را وارد شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروساز می‌کنند.

در واکنش به این موضوع وزیر صنعت، معدن و تجارت از خودروسازان خواست از خرید قطعات بی‌کیفیت از قطعه‌سازان خودداری و از توزیع این قطعات در شبکه خدمات پس از فروش خود جلوگیری کنند.

محمدرضا نعمت‌زاده در این زمینه دستور داد که "هیچ یک از شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان حق ندارند قطعات بی‌کیفیت را از خارج از شبکه خودروساز خریداری کنند و تامین همه قطعات یدکی باید از قطعات اصلی صورت گیرد". 

این وضعیت در حالی است که هنوز نتایج ارزیابی‌های جدید از وضعیت خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو منتشر نشده است با این حال برخی اخبار به گوش رسیده در این رابطه بیانگر ادامه نابسامانی‌ها در این حوزه و نارضایتی مصرف‌کنندگان است.

همراه مکانیک



دیدگاه ها

فرزاد: 1395/3/2210:48:01،
180
22
نه پس!!
از رضایت دارن بال در میارن!!!
پاسخ: 1395/3/2211:13:58،
136
30
نا رضایتی از همه چیز فراگیر شده . از کل وضیعت ماشین مسکن کار مواد غذایی اختلاس و ........... ناراضیند ؟ با شعار هیچ چیز درست نمیشه ؟؟ حقوق 242 میلیون تومانی که نمیگیریم؟
سعید: 1395/3/2211:19:14،
84
24
مگه چه تغییری تو صنعت و بازار خودرو رخ داده که مردم راضی بشند؟؟؟ همون آشه و همون کاسه
اقتصاددان: 1395/3/2211:23:53،
109
29
امروز داخل مترو همه مردم را کلافه و ناراضی دیدم و در صحبتهای مردم فهمیدم که هر روز وضع اقتصادی بدتر از دیروز است همه ناامید و افسرده و بی پول و بیکار هستند
dani: 1395/3/2212:10:36،
61
24
دوستان عزیز بنده ماشین 206 اس دی وی 8 مدل 93 ام 3 روز پیش در تونل توحید آتش گرفت باور کردنی نبود در عرض 3 ثانیه بدون هیچ ارور جعبه فیوزم و سیم کشی ماشینم آتیش گرفت واقعا شوکه کننده بود ...ویران خودرو حالا جواب گو هست؟!!!
قانونی: 1395/3/2212:36:48،
47
29
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس
++++++++++
آقا جان
هموطن عزیز
نخر نخرین نمیخریم
چرا میخرین بعد مدام ناراضی هستین و شکایت میکنین
اینها قوطی فلز سازند
بهشون اعتباری نیست
نخرین تا متضرر نشین
فقط کافیه همه مردم 6 ماه نخرند
قیمتها نصف میشه
مطمئن باشین
محسن ازشیراز: 1395/3/2212:38:07،
52
24
اول ماه تو پیچ با 206 v8چپ کردم وچهارتا پشتک زدم.ماشینم پرس شده ولی کیسه هواش عمل نکرده!!!
حالا خودم موندم با یه ترقوه دررفته.

یکی جواب بده این کیسه هوا چرانباید عمل میکرده!؟ من با کیفیت بقیه قطعاتش کاری ندارم..
خواستید چندتاعکسش رابفرستم براتون.
پاسخ به محسن: 1395/3/2213:44:54،
23
37
ضربه از روبرو و سپر به سپر باعث باز شدن ايربگ ها مي شود
mehdi: 1395/3/2214:06:48،
31
28
یعنی الان داری از دیار باقی پیامک میزنی؟
نیما: 1395/3/2214:58:46،
33
30
مهندس!!! واژگونی خودرو باعث عملکردن ایربگ می شود
داخل دفترچه لگن ها هم نوشته اینو !

حالا سنسورش بعضی وقتا توی دست انداز هم عمل می کنه اون بحثش جداست !
inzagi: 1395/3/2210:58:07،
149
32
مردم ناراضی نیستند متنفرند
ایرانی: 1395/3/2222:52:26،
21
24
تا وقتی میتونن ماشین خوب بسازن و نمیسازن و با نامردی ماشین قدیمی میسازن همینه.این همه ایران تو بخش های مختلف مثل موشک و جنگنده پیشرفت کرده،اینا هنوز دنبال وابستگی به چین و تولید خودروی بی مصرف اند.فناوری ساخت خودرو از ساخت و طراحی کدوم یک از موشک های ایران سخت تره؟
پویا: 1395/3/2210:59:15،
81
33
کماکان؟؟؟؟؟؟ مگه این گردن کلفتا اصلا گوش کردن ناله مردم رو؟
مردم پشیمان ایران : 1395/3/2210:59:30،
85
25
وجدانن چطور فهمیدید مردم ناراضی اند.......
رضا: 1395/3/2211:00:13،
41
116
مردم همه راضی هستند.فقط پول تو جیبشون ندارن.
وگرنه با سر میخرن.
وحید: 1395/3/2211:03:56،
80
31
خدا وکیلی یی دونه روروک واسه بچه میگیری اپشنایی که داره از بعضی از خودروهای داخلی بیشتره
امیر: 1395/3/2211:10:31،
52
25
این نیاز به فکر و بررسی ندارد!!وقتی تولیدات بی کیفیت باشد و تیراژ بالا , دیگر نمایندگی ها توان خدمات دهی ندارند.در اروپا دوستی بی ام و 320 دیزل خریده بود با اقساط 5 ساله و با اینکه 150 هزار کیلومتر پیمایش داشته
بود ولی نیاز به تعمیرات پیدا نکرده بود.خودروی خوب بسازید تا مردم گرفتار تعمیرگاها نشوند!!
سهند: 1395/3/2211:14:06،
61
27
آقا سایپا بیچاره کرده همه رو حدود 10 روز میگه طول میکشه تا پمپ بنزین پراید تامین و نصب بشه !!!!!!
ب ن: 1395/3/2211:22:12،
52
28
بورس تهران ریخت . بورس سقوط ازاد داره میکنه .
رضا: 1395/3/2211:52:42،
43
29
خدمات ایران خودرو و سایپا تو استان کرمان صفر است
ا م: 1395/3/2211:52:50،
49
26
سایپا تندر تحویل اریبهشت را هنوز نداده به کجا شکایت باید بکنیم؟
محمد: 1395/3/2212:32:01،
37
21
شکایت تو این مملکت معنی نمیده البته علیه خودروسازان
رضا: 1395/3/2212:23:15،
34
24
آقا وزیر گفته ولی کی به حرف وزیر گوش میکنه
ناراضی: 1395/3/2212:51:47،
37
28
شرکت لگن سازی رو باید تعطیل کرد ،خدایی ادم میترسه با ماشینای صفر کیلومتر لگن سازا مسافرت بره چون از مبدا تا مقصد استرس خرابی ماشینو داره که اگر بین راه اون هم تو مسیر های خشک و بیابانی استان سیستان و بلوچستان خراب شد اونوقت با زن و بچه خردسال چه کار کنیم
A.: 1395/3/2212:53:46،
32
26
وااااااا، این حرفها چیه، ما راضی ،شما راضی، خودروساز راضی، خدا راضی، ...بابا ناراضی!
pepan: 1395/3/2213:16:09،
28
40
ماشین 206 اس دی دارم مدل 94/9 تا الان 6000 تا کار کرده
موتور تعویض شده
الان هم بدنش در حال فروپاشیه ،داره رنگ بدنه زنگ میزنه کم کم..
به خود صنعت معدن تجارت شکایت کردم..
آیا خودرو تعویض می شه++++++
یا خیر _ _ _ _ _ _ _ _ _
alibasharaf: 1395/3/2213:42:11،
39
25
هر کسی خربزه میخوره پای لرزش میشیه
حالا بدو بدو کن تا مشکلت حل بشه
رضا: 1395/3/2213:59:56،
32
34
داداش مطمئنی 206 خریدی؟؟؟؟
این چیزی که تو تعریف میکنی ، من الان احساس میکنم یه تیکه آهن پاره جلوی خونه پارک کردی مثل این ماشین های دهه 40 و 50 که اسقاطی هستند
ناشناس: 1395/3/2222:18:13،
24
24
آفرین خربزه رو خوب اومدی. عزیز من این همه مردم میگن خرابه بازم رفتی خریدی که مثلا ماشین صفر سوار بشی حالا برو حالشو ببر
بهزاد تحریم: 1395/3/2213:25:02،
38
29
این جمله رو حتماً شنیدید: ما که راضیم، ایشالا خدا ازتون راضی باشه. خیلی پر معنیه. حالا واقعاً مردم از اینا راضین؟ من نمیدونم اینا چجوری میخوان جواب خدارو بدن؟
امین: 1395/3/2214:03:37،
32
26
۲۰۶ اس دی وی ۸ چقدر اشغاله که همه ماشیناشون خراب شده
محمد: 1395/3/2214:18:57،
38
29
یه 206 وی 8 خریدم در عرض 30 روز سنسور اکسیژنش سوخت و 1 هفته بعدش شلنگ کولر سوراخ شد الان هم هنوز منتظر رسیدن سنسور اکسیژن هستم به امید خدا میفروشمش و یه ریو پلاک ازاد انزلی میخرم من از خیر پلاک ملی گذشتم

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
نگین خودرو
آیسان پرواز
رزرو هتل
آژانس مسافرتی بهار پرستوها

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بازاریاب تجارت فردا
بلیط هواپیما