کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

آژانش مسافرتی جا اینجاس
iRest
فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
ایکاپ
نیسان
کانال تلگرام ایران جیب

خدمات خودرو مشمول گارانتی شد

کدخبر:۲۳۰۹۴سه شنبه، ۴ خرداد ۱۳۹۵ - ۰۹:۰۳:۵۰۱۵۲۹ بازدید

در حالیکه ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان ...

در حالیکه ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو است، این شرکت‌ها موظف شدند خدمات ارائه شده در این حوزه را گارانتی کنند.

به گزارش ایران جیب به نقل از ایسنا، چندی پیش اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو به وزارت صنعت، معدن و تجارت و خودروسازان ابلاغ شد.

براساس یکی از بندهای این قانون، خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو و همچنین قطعات تعویضی در این شبکه مشمول دوره گارانتی (تضمین) شده است.

در این زمینه در ماده 23 این قانون تاکید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است نمایندگی‌های مجاز شبکه خدمات پس از فروش خود را ملزم کند تا ضمن ارائه صورتحساب خدمات به مصرف‌کننده، خدمات ارائه شده را به مدت دو ماه یا 3000 کیلومتر، هر کدام که زودتر فرا برسد و همچنین قطعات تعویضی خودرو را به مدت شش ماه یا 10 هزار کیلومتر، هر کدام که زودتر فرا برسد، ضمانت کند".

بنابراین اگر خدمات ارائه شده یا قطعات تعویضی خودرو در مدت زمان گارانتی یاد شده دچار خرابی شده و نیاز به تعمیر و تعویض مجدد پیدا کند، شرکت عرضه‌کننده خودرو موظف به حل عیب یا تعویض رایگان قطعات مربوطه خواهد بود.

این قانون جدید در حالی است که براساس ارزیابی‌های صورت گرفته، مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.

طبق نظرسنجی صورت گرفته در این زمینه، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.

بلیط هواپیما



دیدگاه ها

على آباد: 1395/3/409:30:35،
48
31
خدماتتون كه كلامضخرف بود،اون كه هيچ،امابراى اينكه مردم ماشيناتون روبخرن بايد زحمت بكشيد قيمتهارودرست كنيد،بااين كارا مردم ماشين نميخرند
بقراط حکیم: 1395/3/409:54:46،
48
30
پراید 111 دارم.. رفتم گارانتی چراغ پشت امپرش روشن و زرده ....میگه نه سنسوراکسیژن هست نه فلانش نه فلانش....هیچی نمیشه برو فعلا....


قطعه پراید رو ندارن!!!!.......بایدگلاب زد تو این نمایندگی های خدمات پس از فروش.


وطن پاره تنم.......
محمد: 1395/3/410:35:55،
35
34
دارن. منتها می خوان مجبورت کنن بری از بازار آزاد بخری که پول بره توی جیب خودشون و فک و فامیلشون که لوازم فروشی دارن.
سریع زنگ بزن از اون نمایندگی شکایت کن.
pepan: 1395/3/409:36:00،
44
30
خب حالا بدنه ماشینم که مدل 94 هست مدل 206 اس دی هست زنگ زده. حالا باید چیکار کنم تا شامل حال ما هم بشه..
آیا میتونم با شکایت به ارگانهای مربوطه ماشین رو تعویض کنم..یعنی 4 در و کاپوت جلو و عقب داره زنگ میزنه کم کم..
چاره ایی هست واسه محکوم کردن این ویران خودرو؟
برادر: 1395/3/409:51:08،
23
47
عجب دروغ شاخداری
رضا: 1395/3/410:08:21،
40
27
مرد حسابی این که خوبه ما ماشینمون تو جاده ترمزش نگرفت تصادف خیلی بدی کردم با نود تا سرعت زدم به گاردریل ماشین داغون شد شانس اوردم کامیون پشت سرم نبود وگرنه مرده بودم... ده میلیون تومان به ما خسارت وارد شد تقاضای تعویض را دادیم.. به همه جا شکایت کردم از وزارت صنعت و معدن تا ایرانخودرو و دفتر ریاست جمهوری کسی پاسخگو نشد... ماشین مدل 94 سمند کارکرد 23000 تا.... نخرید تو رو قرآن نخرید.... برو خدارو شکر که فقط بدنش زنگ زده
محمد: 1395/3/410:37:46،
27
36
عزیزم در و کاپوت ماشین اگه بخواد زنگ بزنه رنگش بلند میشه. رنگش هم اگه بلند شد شامل گارانتی میشه مدل 94, تشریف ببر از گارانتی بگیر.
امین: 1395/3/422:42:09،
22
28
این که خوبه دوستم پارس خریده بود بعضی قسمت های داخلی بدنه اصلا رنگ نداشت
وحید: 1395/3/422:59:26،
25
28
داداش درسته ماشینا شدیدا بی کیفیتن ولی خب ی دروغی بگو ک منطقی باشه چون بدنه 206 در همه مدل ها گالوانیزه هست و زنگ نمیزنه...
هموطن: 1395/3/410:21:13،
25
36
با سلام
رنگ خودروهاي داخلي حسب مورد بين 2 تا 5 سال گارانتي ميباشد. در صورتي که خودرو مزايده نباشد و علت فيزيکي مثل تصادف و اسيد و امثالهم نباشد.بسته به اينکه خودرو تحت پوشش گارانتي- کارت طلايي يا .. باشد بطرق مربوطه قابل پيگيري و دريافت خسارت ميباشد. ضمنا در صورتيکه مشکل از فرايند رنگ باشد بر اساس ثبت شناسنامه توليد، خودروساز بر اساس شماره شناسايي خودروهاي مربوطه قبل از همه مطلع خواهد شد. دوست عزيز توصيه ميشود دفترچه هاي راهنماي مربوطه را مطالعه بفرماييد.
امین: 1395/3/422:40:11،
27
29
خداوکیلی بعضی از این متخصصین نمایندگی ایرانخودرو راسته.... نمیفهمند، سمند ef7 مدل ۸۸ دارم بردم نمایندگی میگم وقتی استارتو باز میکنم برق درست نمیرسونه چراغ های پشت کیلومتر چشمک میزنند میگه کل استارتت باید عوض شه 288 هزار تومن! جالبه رفتم از بیرون و تحقیق از اینترنت یه رله دوبل ۱۲ هزار تومنی خریدن عوض کردم درست شد..

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
نگین خودرو
آیسان پرواز
رزرو هتل

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
آنلاین جو
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
فروشگاه اینترنتی مد و پوشاک دیجی استایل
بلیط هواپیما