کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
بیمیتو

از سوی معاون اول رئیس جمهوری اعلام شد

کدخبر:۲۲۹۹۷پنجشنبه، ۳۰ اردیبهشت ۱۳۹۵ - ۱۷:۴۷:۵۹۵۳۸۹ بازدید

آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو ابلاغ شد + جدول ...

معاون اول رئیس جمهوری آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو را که به تصویب هیئت وزیران رسیده، برای اجرا ابلاغ کرد.

متن آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو به شرح زیر است:

آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو

ماده1- ضوابط مندرج دراین آیین نامه شامل تمام عرضه کنندگان، واسطه های فروش، واسطه های خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های مجاز انواع وسایل نقلیه موتوری اعم ازسواری، مینی بوس، میدل باس، اتوبوس، ون، وانت، کامیونت، کامیون، کشنده، تریلر و انواع موتورسیکلت ساخت داخل کشور یا خارج می باشد.

ماده 2- دراین آیین نامه اصطلاحات زیر در معانی مشروح مربوط به کار می‌روند:

الف – قانون: قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو – مصوب 1386 –
ب – وزارت: وزارت صنعت، معدن و تجارت.
پ- عرضه کننده: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به طور مستقیم یا از طریق واسطه فروش، مبادرت به فروش خودروهای نو ساخت داخل کشور یا وارداتی خود می نماید.
ت- خدمات پس از فروش: کلیه خدمات پس از فروش یک محصول از قبیل ضمانت و تعهد شامل پشتیبانی خدمات، تعمیرات و تأمین قطعات استاندارد که موجب تضمین کارکرد مطلوب محصول می باشد.
ث- واسطه خدمات فروش و پس از فروش: اشخاص حقیقی یا حقوقی که با موافقت عرضه‌کننده، صرفاً یا توأماً عهده دار خدمات فروش و پس از فروش خودرو از طریق نمایندگی‌های مجاز می باشند. واسطه مذکور می‌تواند به عنوان بخشی از مجموعه عرضه کننده یا به عنوان شرکتی مستقل تحت نظارت عرضه کننده فعالیت نموده و خدمات خود را ارائه نماید.
ج - نمایندگی مجاز: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با موافقت عرضه کننده عهده دار فروش و خدمات پس از فروش خودرو در طول مدت ضمانت است.
چ- شیوه ارایه خدمات پس از فروش خودرو: براساس استاندارد ملی شماره (19117) درخصوص تعیین شیوه مربوط به امور خدمات پس از فروش خودرو، شاخص‌ها و نحوه ارزیابی عرضه کننده، واسطه خدمات پس از فروش و نمایندگی های مجاز آن و همچنین رده بندی و پایش عملکرد آنها می باشد.
ح – دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات فروش خودرو: دستورالعملی که به منظور تعیین شیوه مربوط به امور خدمات فروش خودرو، شاخص‌ها و نحوه ارزیابی عرضه کننده، واسطه خدمات فروش و نمایندگی‌های آن و همچنین رده بندی و پایش عملکرد آنها توسط وزارت تهیه و ابلاغ می‌شود.
خ- خدمات دوره تضمین: مجموعه خدمات تعمیرات، تأمین و تعویض قطعات یا تعویض خودرو که در یک دوره زمانی یا طی مسافت مشخص مطابق مواد (12) و (13) این آیین‌نامه و انجام آن به صورت رایگان به عهده عرضه کننده می باشد.
د - خدمات دوره تعهد: مجموعه خدمات تعمیرات، تأمین و تعویض قطعات و پشتیبانی خدمات که در یک دوره زمانی مشخص مطابق ماده (15) این آیین‌نامه و در قبال دریافت اجرت "برابر با نرخ مصوب موضوع بند (ط) ماده (2) این آیین‌نامه" از سوی عرضه کننده برای مصرف کننده انجام می‌شود.
ذ - خدمات سیار: خدمات امداد و تعمیراتی که در محل استقرار خودرو در بیرون از نمایندگی مجاز به مصرف کننده ارائه می شود.
ر- خدمات فنی استاندارد: خدماتی که مطابق با استاندارد کارخانه ای، ملی، بین المللی یا سایر استانداردها و دستورالعمل‌های تخصصی رسمی باشد.
ز - ضمانت نامه: سندی است به زبان فارسی و در برگیرنده مسئولیت دوره ضمانت و تعهد خدمات عرضه کننده و استفاده مطلوب از خودرو که توسط عرضه کننده به همراه خودرو، تحویل مصرف کننده می شود.
ژ - استفاده مطلوب از خودرو: استفاده از هر خودرو مطابق مشخصات اعلام شده از سوی عرضه کننده به ویژه در مورد تعداد سرنشین و مقدار بار.
س- کتابچه راهنمای مصرف کننده: کتابچه ای است حداقل به زبان فارسی، که باید در زمان تحویل خودرو از طرف عرضه کننده به مصرف کننده تسلیم شود. این کتابچه باید حاوی مواردی از قبیل نحوه استفاده مطلوب از خودرو، عناوین متعلقات الزامی همراه خودرو از قبیل رادیو پخش، چرخ زاپاس، جک، آچار چرخ، کف پوش متحرک، مثلث خطر و تجهیزات اضافی خودرو، میزان مصرف سوخت (به تفکیک سیکل شهری، برون شهری و ترکیبی) و همچنین عناوین بازدیدهای دوره ای، نام و نشانی نمایندگیهای مجاز شبکه فروش و خدمات پس از فروش، متن قانون، آیین‌نامه و دستورالعمل‌های اجرایی آن باشد.
ش - تأمین خودروی جایگزین مشابه: واگذاری خودروی مشابه و درصورت عدم امکان، پرداخت خسارت توقف خودرو در دوره تضمین است.
ص - قیمت کارشناسی: قیمتی که بر اساس نظر کارشناس رسمی دادگستری در رشته مرتبط تعیین می‌شود.
ض- شرکت بازرسی: شخصیت حقوقی دارای صلاحیت از طرف سازمان ملی استاندارد ایران که توسط وزارت برای انجام ارزیابی عملکرد عرضه کننده، واسطه فروش، واسطه خدمات پس از فروش، نمایندگی های مجاز و ارائه گزارش های ادواری یا موردی به وزارت و عرضه کننده انتخاب می‌شود.
ط - نرخ خدمات و قطعات: نظر به صنفی بودن فعالیت نمایندگی های مجاز، واسطه خدمات پس از فروش و خدمات سیار، اجرت یا دستمزد خدمات و همچنین نرخ قطعات و مواد مصرفی مطابق ماده (51) اصلاحی قانون نظام صنفی کشور – مصوب 1392 - با محوریت کمیسیون نظارت تعیین و در ازای ارائه خدمات و ابلاغ صورتحساب رسمی به مصرف کننده، از وی دریافت می‌شود.
ظ- خودروی نو: خودرویی که به هنگام تحویل به مصرف کننده بیش از (99) کیلومتر طی مسافت نکرده باشد.
ع- عیب: زیاده، نقیصه و یا تغییر حالتی که موجب کاهش ارزش اقتصادی کالا، خدمت یا عدم امکان استفاده متعارف از آن می‌شود.
غ - قطعه ایمنی خودرو: قطعاتی که عیب آنها موجب احتمال صدمه جسم، جان و مال اشخاص گردد.
تبصره - فهرست این قطعات توسط وزارت با همکاری سازمان ملی استاندارد ایران و پلیس راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران تهیه و اعلام می‌شود.

ف – عیب ایمنی : عیوبی که احتمال ایجاد صدمه به جسم، جان و مال اشخاص گردد.

تبصره - وزارت موظف است با همکاری سازمان ملی استاندارد ایران و پلیس راهنمایی و رانندگی جمهوری اسلامی ایران، فهرست عیوب ایمنی خودرو و همچنین قطعات مشمول استاندارد اجباری خودرو را تهیه و ابلاغ نماید.

ق – قطعه و ماده مصرفی: قطعات و موادی مانند روغن‌ها (نظیر روغن موتور و گیربکس)، مایعات (نظیر مایع ضدیخ و مایع شیشه شوی)، فیلترها (نظیر فیلتر بنزین، هوا و روغن) و سایر قطعات و موادی که فهرست کامل آن توسط وزارت تهیه و ابلاغ خواهد شد.

ک – استانداردها و مقررات ابلاغی: کلیه معیارها و مشخصات ناظر بر تولید، ایمنی، کیفیت، آلایندگی زیست محیطی، فروش و خدمات پس از فروش خودرو که از سوی وزارت، سازمان ملی استاندارد ایران، سازمان حفاظت محیط زیست و وزارت نفت ابلاغ و رعایت آنها از سوی عرضه‌کننده الزامی است.

تبصره - استانداردهای فنی شرکتهای عرضه کننده در صورت عدم مغایرت با موارد فوق، جزو استانداردهای ابلاغی محسوب خواهد شد.
ماده 3- عرضه کننده موظف است در سامانه اطلاع رسانی خود، نسبت به فروش اینترنتی محصولات با قید مشخصات خودرو و شرایط فروش از قبیل نشان تجاری، نوع، تیپ، رنگ، تجهیزات درخواستی، قیمت خودرو، سود مشارکت، زمان تحویل و سایر موارد مرتبط اقدام نماید.
تبصره- عرضه کننده موظف است حداقل دو روزکاری قبل از اجرای فرآیند فروش شرایط موصوف را اطلاع رسانی عمومی نماید.
ماده4- عرضه‌کننده موظف است قیمت نهایی محصولات خود به همراه قید نوع، تیپ، رنگ و متعلقات، ضوابط و روش‌های مختلف فروش و فرآیند خرید را به صورت شفاف و روشن مطابق جدول زیر تهیه و در پایگاه اطلاع رسانی و نمایندگی‌های مجاز فروش خود، در دسترس متقاضیان خرید قرار دهد:

کانال تلگرام ایران جیب



دیدگاه ها

سعید: 1395/2/3017:52:06،
150
10
باشه بهش میگم
جامعه: 1395/2/3018:21:02،
58
8
کاهش گمرکی پ چی شد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟/
سینا: 1395/2/3020:01:53،
62
10
حقوق مصرف کننده یعنی اینکه خودرو به نرخ جهانی بفروش بره تمام . بقیه چیزا اتوماتیک وار خودش میاد
مسلمان: 1395/2/3021:07:00،
11
42
اگه اجرابشه !!!؟به نفع مصرف کنندگان خصوصا،،ملت مظلوم،،ایرانه ببینیم وتعریف کنیم.
م.م: 1395/2/3120:44:49،
17
7
تا وقتی که تعرفه واردات باشه اینا همش کاغذ بازی هستن که یه قرون ارزش نداره
تعرفه حذف بشه مثل کشورهای بدون دزدی و رانت حقوق مصرف کننده خودش میاد
كامي: 1395/2/3017:54:11،
202
9
حقوق مصرف كننده تو ايران يعني كشك


درست مثه بقيه حقوقمون
Eureka: 1395/2/3017:56:39،
143
11
اگه مردین بزارین ماشین خوب با قیمت مناسب وارد این مملکت بشه و گرنه هممون میدونیم که این ایین نامه ها همش کشکه!
حسین : 1395/2/3017:56:43،
128
8
تا زمانی که دولتمردان دست شراکت در صنعت دارند به مردم ظلم میشود این حرفها به درد هیچ کس نمیخورد
امیر: 1395/2/3018:32:43،
36
8
معاون ریس جمهوری ایین نامه اجرایی حمایت از مصرف کننده را صادر
کرد!!!؟ایشان اول از همه به تولید خودروهای دهه نود میلادی پایان
دهد بقیه پیشکش!!!
ناشناس: 1395/2/3019:03:07،
34
7
کل این آیین نامه به اندازه 2 ریال ارزش برای مصرف کننده ندارد به جای این همه ماده و تبصره بی خاصیت لطف کنید تعرفه رو کاهش بدید
فرزاد: 1395/2/3019:07:08،
16
7
فقط نوشتن و تصویب قوانین مهم نیست. اجراش مهمه.
خیلی از این قوانین قبلا هم بود ولی اجرا نمیشه. من خودم شخصاً دیدم قانون برا ایران خودرو و سایپا یعنی کشک.
على آباد: 1395/2/3019:27:16،
21
7
جناب اگه ميخواين ازمصرف كننده حمايت كنين زحمت بكشيد درب اين دوتا لگن سازو ببنديد وخودروباكيفيت وارد وباقيمت جهانى بديد دست مردم،انقدر هم دروغ تحويل مردم نديد،خودتونيد
حامد: 1395/2/3021:35:07،
22
9
کی به فکر رفاه و جیب مردمه ؟؟؟؟؟؟
ممد: 1395/2/3022:38:17،
9
8
مانور روانی جدید دولت بعد از برجام برای جلب نظر مردم
برجام که سودی نداشت فقط چندتا هیات رفتن و اومدن و تا الان بازدهی نداشته
الانم رهبر تلویحا تذکر دادند و اینا هم میخان بگن ما مثلا خیلی به حرف های رهبری احترام میگداریم
تو همون برجام کلی از حرف ها و سخنان مهم رهبر نقض شد و نتیجشم که میبینیم
لطفا تایید کن "آزادی بیان"
یزدان ه: 1395/2/3022:46:30،
23
7
داداش این حرف ها همش چرت و پرت است اگه راست می گوید تعرفه واردات خودرو را صفر بکنند بعد حرف از حقوق مصرف کننده بزنن. اگه تعرفه واردات را برداشتند بخدا قسم حقوق مصرف کننده نمیخواهیم.
مهسا: 1395/2/3023:02:07،
22
7
چه جالب ! نامه نگاری و حرف و شعار در ایران از آب خوردن هم راحتتر است . مصرف کننده چیه ! به عنوان شهروند حقوق نداریم ، ماشینهایی که جای مشت رو بدنشون میمونه و دوبرابر قیمت واقعی فروخته میشن به مصرف کننده ! دیگه حقوق مصرف کننده چه معنی میده !
ما کیفیت میخوایم نه حقوق!
لیسانس: 1395/2/3023:43:38،
24
6
ای که گفتی یعنی چه>؟؟؟؟؟؟؟؟؟حقوق مصرف کننده جلل خالق به حق جیزای نشنیده و ندیده
vsf: 1395/2/3102:50:09،
21
12
ملت باحالی هستید نوش جونتون وقتی میرید صف میکشید رای میدید به همین دولتیا همینا هم حقتونه ازماست که بر ماست ببینید کجای کارتون میلنگه بعد هی غر بزنید حالا هی منفی بدید تا دلتون میخواد
hasan: 1395/2/3107:06:45،
25
6
دولتی که به پراید میگه خودرو رو چ باید بهش گفت :|:|
شاه دزد: 1395/2/3109:11:50،
12
8
شریک دزد و یار قافله ،از حمایتتان متشکریم
سعید: 1395/2/3116:39:13،
10
10
کدوم حقوق مون رعایت شده ک این بخواد بشه..دائی دلش خوشه
ali: 1395/2/3116:48:50،
9
8
آقا ادامه اش .کووووووووو ؟؟؟ این که هنوز قسمت اضلیش رو نزاشتید کهههه !!!!!!! اصلا خودتون خوندین فقظ یک سزی تعاریف زو گذاشتیذ لطفا کاملش کنید
مهدی: 1395/3/108:05:49،
9
9
من به دولت هیچ اعتمادی ندارم. این بزرگترین شرمساری برای دولت منتخب منه.

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
ایران تلنت
نگین خودرو
آیسان پرواز

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
دیجی استایل