کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
آژانش مسافرتی الی گشت
زیرپوش ضد عرق
کانال تلگرام ایران جیب

بدقولی واردکنندگان خودرو و شکایت مشتریان

کدخبر:۱۸۴۴۷دوشنبه، ۱۴ دی ۱۳۹۴ - ۱۰:۵۹:۰۴۴۱۳۴ بازدید

ظاهراً داستان تاخیر تحویل خودروهای وارداتی تمامی ندارد و روزانه شاهد تماس های فراوانی از سوی مشتریان هستیم که از تاخیر در تحویل خودرو ...
بدقولی واردکنندگان خودرو و شکایت مشتریان

 ظاهراً داستان تاخیر تحویل خودروهای وارداتی تمامی ندارد و روزانه شاهد تماس های فراوانی از سوی مشتریان هستیم که از تاخیر در تحویل خودرویشان در تاریخ مقرر گلایه مند هستند. در این میان فقط تعداد شاکی های شرکت های وارد کننده متفاوت است.

به گزارش مجله‌ماشین، خریداری که قصد خرید خودرو وارداتی دارد دو کار می تواند انجام دهد: راه اول این که به یکی از نمایشگاه های متفرقه فروش اتومبیل برود و خودرو مورد نظر خود را که از طریق وارد کنندگان غیررسمی وارد شده است را خریداری کند. این روش از جنبه زمان تحویل خودرو ایده آل است. چرا که در همان لحظه با پرداخت مبلغ مورد نظر، می توانید خودرو را سوار شده و به منزل بروید. اما این روش مشکلاتی هم دارد. نداشتن گارانتی، احتمال کارکرده بودن خودرو، احتمال زیاد تقلبی بودن آپشن های خودرو، احتمال نداشتن برخی آپشن ها که به راحتی قابل رویت نیستند مانند کیسه هوا و ... از جمله مشکلات این روش است.

اما راه دوم مراجعه به نمایندگی فروش خودرو برند مورد نظر است. مطمئن باشید در لحظه اول که قصد ثبت نام خودرو دارید، برخورد پرسنل مطلوب و مطابق با استانداردهای بین المللی است. اما انتظار ادامه این رفتار بعد از ثبت نام خودرو را نداشته باشید. در این روش مشکلات روش قبل وجود ندارد. یعنی خودرو گارانتی دارد. آپشن ها اصل است. اما مشکل بزرگ تر این روش تاخیر در تحویل به موقع خودرو است. تاخیری که ممکن است تا یک سال هم ادامه پیدا کند. البته در هر زمانی شرکت واردکننده خودرو سعی می کند با توجیهی برای تاخیر در تحویل شما را قانع کند. در حال حاضر هم مشکلات استاندارد و مه شکن نقل محافل واردکنندگان است. در ادامه نظر شما را به گلایه های یکی از مردم که روش دوم را برای خرید خودرو انتخاب کرده است، جلب می نمائیم.

" ٢٠ دى ماه سال ٩٣ بود که بعد از مدت ها مشترى آزارى و بى مسئولیتى دیدن از نوع خودروى وطنى و هزار مصیبتى که هر ایرانى اکنون از آن مطلع است تصمیم گرفتم سراغ یک برند خارجى خوشنام بروم که خیالم دیگر راحت باشد. هیوندا، برند خوشنام کره که گرچه با خودروسازى ایرانى مسابقه را شروع کرده است اما الان نزدیک خط پایان است و خرگوش خودروسازى ایران اول راه زیر بوته اى خواب خط پایان را مى بیند. ٥ ماه قول تحویل خودرو از طرف نمایندگى، وعده ى این که این شرکت همیشه زودتر داده و دیرتر نداده امیدوارم کرد. خلاصه ٥ ماه امیدوارى گذشت. بعد از این مدت با امیدوارى تماس گرفتم، گفتند: ٥ ماه بدون احتساب تعطیلات بوده! یک ماه اضافه شد. یک ماه بعد، با امیدوارى پیگیرى کردم، گفتند خودرو اماده ست ولى طبق قوانین جدید استاندارد اجازه ترخیص داده نمی شود و شما یک ماه بعد بیایید، یک ماه بعد با امیدوارى رنگ زدم و بعد از بیست بار زنگ خوردن بالاخره مسئول فروش دلش به رحم آمد، لطف کرد منت گذاشت و گوشى را برداشت: آقا خودرو در حال ترخیص است، یک ماه دیگر ترخیص میشود، مشکل از استاندارد است، میگویند چرا چراغ مه شکن ندارد!

و من هنوز نیمه امید هستم و در حیرتم از این استاندارد که چطور خار در چشم هیونداى کره را مى بیند و تنه درخت فرورفته در خودروهاى داخلى را اصلا نمى بیند! خلاصه تا الان ٨ ماه گذشته بود و من با نیمه امیدى که داشتم خودروى خودم را که یک لیفان بود و ان را هم با ٥ ماه تاخیر گرفته بودم فروختم . در این مدت هر وقت به نمایندگى شان در شهر خودمان زنگ مى زدم آنها به من مى گفتند چه خبر؟! و منتظر دریافت اطلاعات از من بودند! به شرکت معظم زنگ مى زنم، خانم منشى سریع جواب می دهد، مى گویم با مسئول فروش کار دارم، وصل مى کند، اشغال است، اتوماتیک قطع مى شود، دوباره زنگ مى زنم، منشى دیگرى از میان ده منشى موجود پاسخ مى دهد، از اول قصه را مى پرسد، دوباره وصل مى کند، بوق مى زند، مسئول فروش محل نمى گذارد، قطع مى شود، دوباره رنگ مى زنم، منشى دیگر، قصه تکرارى، اشغال، قطع، زنگ، قصه، وصل، قطع، و نهایتا نا امید و روانى مى شوم. فردا پیگیرى مى کنم، بعد از کلى تماس و اوقات تلخى بالاخره مسئوول معظم! پاسخ مى دهد: پانزده روز دیگر صبر کن، نهایت بیست روز. با ناامیدى بیست روزم گذشت. با ناامیدى تماس گرفتم و تمام اون پروسه ى تماس و مسئول یابى تکرار شد.

سلام آقاى ایکس، چى شد این خودرو؟ انشالله بیست روز دیگه تو دست شماست، شما که تا الان صبر کردى یه خورده دیگر دندون روى جیگر سوخته بزار. این وعده هاى بیست روزه و تماس هاى کشنده من ٤ماه طول کشید و دقیقا یک سال گذشت، در این مدت یکبار سعى کردم منصرف شوم و پول خود راپس بگیرم اما با حقانیت ومنطق تمام ! گفتند دوماه طول مى کشد پولتان را بدهیم. امروز تماس گرفتم، ناامید از پاسخ سریع، ناامید از این وضعیتى که خودروسازان ایرانى به جان ما با بى لیاقتیشان آورده اند، ناامید از فروشندگان خودروهاى خارجى که درسى از نظم و انضباط نیاموخته اند، منشى: سلام فلانى هستم، با کى کاردارید؟ مشکلتون چیه؟ من فلانى هستم، با آقاى - مسئول کل فروشتون میخوام حرف بزنم. نمیشه اجازه نداریم به ایشون وصل کنیم. به مسئول دفترشوم وصل مى کنم، وصل، صداى بوووق، قطع. دوباره تماس مى گیرم. با کى کار دارید؟؟!! "

همراه مکانیک



دیدگاه ها

سعیدی: 1394/10/1411:06:13،
129
13
مملکت هیچیش درست نیست!
کاشکی 6 ماه پیش قاچاقی میرفتم اروپا...
طالب: 1394/10/1413:22:52،
21
58
بهترین مملکت رو داریم ، کجا میخوای بری؟ از اینجا بهتر
امیرجون: 1394/10/1413:44:23،
60
7
واقعا شرایط بدیه و تاسف بار واقعا حق و ناحق میشه.جوری رفتار میشه که انگار مسلمون نیستیم!!!
حسین 2: 1394/10/1411:18:26،
66
17
فقط تحریم جواب می دهدو بس !!!
محمد: 1394/10/1412:04:27،
68
13
بابا ول کن تو هم دلت خوشه تحریم تحریم تحریم
تحریم مال مملکتیه که شهرونداش ارزش دارن
طالب: 1394/10/1413:21:15،
40
10
ببین تو می تونی این حمله به سفارت رو تحریم کن کافیه تا آبروی کشور تو دنیا نره
نمی خواد خرید خودرو رو تحریم کنی
علی: 1394/10/1411:22:57،
17
39
دوستان? کسی توایران خودرو کپچر خریده خبری نیست چراتحویل نمیدن
راضی: 1394/10/1411:23:53،
37
9
از وطنی های خودرو ساز که برخورد و رفتارشون با مردم این باشه وای به حال خارجی هاشون
kazemi1349: 1394/10/1412:16:06،
38
6
اتفاقا خارجی ها کارشون درسته وارد کنندگان وطنی و قوانین مسخره ما مشکل داره.
فاروق: 1394/10/1411:28:12،
60
9
70 در صد واردات خودرو که در اختیار خانواده گرامی ( هیوندا، کیا و جیلی ) هست عجب بخور بخوریه
مسعود : 1394/10/1411:28:53،
42
15
یک کلام ختم کلام :
تحریم ...تحریم ...تحریم
به جان عزیز ترین شخص زندگیم ....پول دارم خوبشم دارم ....ولی تا تعرفه واردات صفر مطلق نشه خودرو وارداتی نمیخرم ...
دوستان ...عزیزان ...یکبار برای همیشه غیرت داشته باشی و پوزه این دلال های از خدا بی خبر رو به خاک بمالید
احسان: 1394/10/1417:37:42،
13
13
دلال کجا بود ، تعرفه رو که دلال نمیگیره
پوریا: 1394/10/1411:49:01،
119
11
دقیقا همین سناریو رو ایرتویا سر من در اورده. دو ماه پیش یه کمری تحویل فوری خریدم گفتن ماشین تو انباره تا ۱۴ روز دیگه میدیم. الان دو ماهه هر روز من میرم اونجا میگن استاندارد گیر داده داریم سعی میکنیم حل کنیم معلوم نیست ماشینتون رو کی تحویل بدیم احتمالا دو هفته دیگه....یعنی کل پول ماشین رو از من گرفتن به اسم تحویل فوری تازه رفتن ماشین وارد کنن...یعنی کسی نیست جلوی اینا رو بگیره؟ اگه وظیفه دولت نیست بگید ما خودمون بریم شخصی برخورد کنیم!!!
پیام: 1394/10/1415:07:46،
17
8
سال 91 یه اف جی ثبت نام کردم تحویل 90 روز کاری،کشش دادن تا پول بیشتر بگیرن،54 پیش داده بودم،54 باید موقع تحویل میدادم ولی ایرتویا میگفت 100 تا بده،منم به دادگاه شهیدباهنرشکایت کردم ،به روز کارشناس 248 میلیون قیمت اف جیو زد و تا قرون آخر ازشون گرفتم.
آلبالو: 1394/10/1412:10:37،
33
8
ما که میگیم تحریم داخلی و خارجی برای همین بی احترامی ها به حقوق مصرف کننده هم هست حالا شما بیا کامنت بذار دو ماه پیش پول دادم....
قبلا انقلابی: 1394/10/1412:19:53،
45
10
جالبه اینهمه بی نظمی و کلاهبرداری میبینن دم نمیزنن حالا یه یارو که معلوم نیس چه ادمی بوده در فلان نقطه جهان اعدام شده تمام سیستم دیپلماسی و خود سر مملکت بلافاصله واکنش نشون میدن ،،، اله اکبر از اینهمه قانونمندی
حمید: 1394/10/1412:21:31،
32
7
شما فکر کردید فقط این اوضاع نابسامان مختص خودرو است ؟ همه جای ایران سرای من است و همه جایش همینطور بی نظم و خارج از اصول و بی قانونی است . فقط ادعا داریم و بخدا هیچی نیستیم .
امیر: 1394/10/1412:43:47،
35
7
جالبه.! در این مملکت سازمانهایی هستند که از شرکت معظم تویوتا
ایراد فنی می گیرد ولی کسی نیست که جلوی اجحاف و گرانفروشی وارد کننده نسبت به مصرف کننده را بگیرد.!!!!!!!
سلام: 1394/10/1414:20:09،
22
11
سلام دوستان
اينها به خاطر بي توجهي رئيس جمهور محترم به مسائل كشور هستش كه جناب آقاي نعمت زاده وزير كاردان و پسرشون با توجه به منافعي كه با خانواده گرامي وديگر واردكننده گان دارند راه انداختند و واردات رو انحصاري كردند من متاسفم به حال دولت نا اميد و بي تدبير كه به خاطر جبران هزينه هاي انتخاباتي آتي خود دارند اين به اين شرايط خون مردم رو تو شيشه مي كنند و اميد وارم مردم اين لطف روحاني رو تو انتخابات مجلس جبران كنند
ماشاالله: 1394/10/1415:33:53،
23
7
اتفاقا من هم این سناریوی کثیف را 2سال پیش با هیوندای کلاهبردار تجربه کردم واقعا خدا صبرش بده .من14ماه درگیر بودم وآخر کار هم انصراف دادم کهحدود4ماه طول کشیدتا پولم را دادن .جمعا 18 ماه پولم دستشون بود وباهاش کار کردن وسود کمتر از 20 درصد بانکی به من دادند.از همه خواهش میکنم اطلاع رسونی کنید تا کسی گول این خدانشناسها را نخوره.
نينا: 1394/10/1416:52:03،
16
8
اگه راهنمايي كنين كجا بايد شكايت كنيم ممنون ميشم
سامان: 1394/10/1417:10:18،
35
7
دقیقا همین سناریو را من با النترا دارم! چراغ مه شکن عقب. تحویل دوماه تا الان شده پنج ماه و حالا هم میگن تا 2 هفته دیگه صبر کنید ببینیم اصلا النترا رو تایید می کنن یا نه تا شرایط جایگزین بدیم و تو این مدت هم قیمت ها نزدیک به 10 درصد رشد کرده! جالبه تازه اگه تایید هم بکنن این ماشین 4 ماهش فقط تو گمرگ خاک خورده و خوابیده. دلمون خوش بود ماشین روز و سالم می خریم. لعنت به این استاندارد که پراید و وانت نیسان براش استاندارده بعد النترا نیست! ای کاش شما یا عصر ایران پیگیر این موضوع می شدین. ما که دستمون به هیچ جا بند نیست. دولت محترم واقعا در این مورد متاسفم. این رویه با دولت روحانی سازگار نیست.
محمد: 1394/10/1514:36:56،
12
12
من سوناتا 2015 آل اف سی روزه از نمایندگی آسان موتور اراک گرفتم بدون هیچ تاخیری. دستشون درد نکنه
ناشناس: 1394/12/520:12:53،
28
21
توسان با شرایط 150 روز کاری از آسان موتور ثبت نام کردم .متاسفانه بعد از گذشت 13 ماه گفتن توسان نداریم 85 میلیون دیگه بده وبجای توسان ،سانتافه تحویل بگیر .
محسن: 1394/11/1920:59:45،
9
8
اين بلا را ايرتويا سر من اورده برج ٩ سي روزه رافور ثبت نام كردم حالا هر بار تماس ميگيرم وعده ده روزه ميدن به بهانه مه شكن و اين سناريو ادامه دارد....
باعث تاسفه واقعا
ناشناس: 1394/12/520:14:34،
28
21
متاسفانه آسان موتور ( هیوندا ) نیز خیلی خیلی بدقوله.
مجتبی: 1395/10/1815:31:55،
3
1
اول آذر توی بخشنامه و لیست قیمت شرکت آریتا (که با تمومه بی شرمی خودش رو توی متن قرارداد نماینده رسمی تویوتا موتورز کورپوریشن ژاپن اعلام کرده) ، پریوس تیپ A مدل 2016 رو به قیمت حدود 140 تومان گذاشته بودن. بنده به اتفاق حدود 70 الی 80 نفر دیگه (آماری که خود کارمند شرکت اون موقع بهم داده بود) این ماشین رو ثبت نام کردیم و وعده تحویل زیر سی روز رو به ما دادن. الان بعد یک ماه و نیم که منه بدبخت پیگیر از در و دیوار شم ، بهم میگن اون پریوس تیپ A مدل 2016 اصلاً وجود خارجی نداشته !!!! این یعنی رو هوا نود میلیون پول پیش از منه بدبخت گرفتن. الانم میگن ناقابل ده میلیون دیگه تفاوت بده (که بخدا بگو یه میلیون ، ندارممممم) . یا اینکه فسخ کن. ضمنا درصورت فسخ ، پولی که سه ثانیه ای ازت گرفتن رو 30 روزه پس میدن
علی: 1395/11/2409:29:36،
2
1
من هر چی به پدرم گفتم ایرتویا ... قبول نکرد. رفت ثبت نام کرد از ما ۴۶۵۰۰۰۰۰ تومان گرفتن تحویل ۳۰ روزه هنوز بعد از ۱.۵ ماه نگفتن تیپ A وجود نداره. کامنت شما رو که خوندم تازه فهمیدم چه بلایی سرمون اومده.
ساعدی: 1395/12/816:09:06،
2
1
من راو4 تحویل فوری ثبت نام کردم. الان با بی شرمی تمام بعد از 50 روز میگن معلوم نیست کی تحویل بدیم. میگن در صورت انصراف پولتو 60 روزه میدیم
مواظب نیش ایرتویا باشید
علي: 1395/12/722:37:30،
2
1
كلاه برداتر از ايرتويا خودشه
Nx كه نداره رو زده فروش فوري
از اذر ماه شروع كرده و هنوز هم اگهي جديد مي زنه
وقتي اعتراض مي كني ميگه جريمه تاخير ميدم
بنده خدا بعد از ٤٥ كاري روز جريمه تاخير ميدي ، ولي از بانك روزانه سود پول مردم رو مي گيري و بعد مي ريزي به جيب خودت
اينها چهل ساله اين مردم رو دارن سركيسه مي كنن
اخرش هم مي گن موجود نيست
مثل اب خوردن
وزارت صنعت و دوليد اميد و تدبير شريكشونه
شیدا: 1395/12/1721:51:52،
1
1
متاسفانه منم 258 میلیون پول دادم که تحویل فوری راوفور تحویل بگیرم. الان سه ماهه کهتحویل ندادن.میگن درصورت انصراف پولتو سه ماهه برمی گردونیم(تازه اگه راست بگن)

مواظب نیش آریتا باشید.وگرنه پولتون پریده.راوفور تو ایران امکان پلاک شدن نداره
محمد: 1395/12/1722:02:33،
1
1

شرکت آریتا که نمایندگی تویوتای ژاپن است. به عنوان تحویل فوری از مردم کشور پول میگیره و برخلاف وعده 30 روزه در حدود دو سه ماهه که تحویل نداده. و در جواب هم اعلام میکنه فعلا هم امکان تحویل خودرویی مانند راوفور وجود نداره.
در صورتیکه امکان تحویل فوری وجود نداره چرا وزارت صنعت و معدن کماکان اجازه عقد قرار داد "تحویل فوری" را توسط آریتا (ایرتویا) میده.

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
ایران تلنت
نگین خودرو
آیسان پرواز

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
دیجی استایل