کانال تلگرام ایران جیب

آخرین اخبار

فروشگاه اینترنتی مدیسه
تور لحظه آخری,تور کیش,تور دبی,تور آنتالیا,تور ترکیه,تور استانبول
صرافی آرز
دهکده ساحلی الیت
آژانش مسافرتی الی گشت
زیرپوش ضد عرق
کانال تلگرام ایران جیب

سر مشتریان بانک‌ها بی کلاه ماند

کدخبر:۱۷۶۸۸شنبه، ۱۴ آذر ۱۳۹۴ - ۱۰:۳۷:۱۲۳۹۳۸ بازدید

در جریان پر حاشیه کسر از حساب مشتریان بانک‌ها به عنوان هزینه ارسال پیامک تعدادی از مشتریان ناخواسته از لیست متقاضیان دریافت پیامک ...

در جریان پر حاشیه کسر از حساب مشتریان بانک‌ها به عنوان هزینه ارسال پیامک تعدادی از مشتریان ناخواسته از لیست متقاضیان دریافت پیامک حذف شدند.

به گزارش ایسنا، ورود جدی تر بانک‌ها برای دریافت هزینه ارسال پیامک اطلاع رسانی از تغییر مانده حساب، (smsbank) در سال جاری در ویترین ماجراهای ناتمام و پر حاشیه شبکه بانکی قرار دارد.

بعد از اینکه اکثر بانک‌ها و هر یک به نوعی شروع به دریافت هزینه 10 هزار تومانی سالانه که گاها 5000 تومان به طور شش ماهه کسر می‌شود، کردند. ناهماهنگی و عدم شفاف سازی و اطلاع رسانی دقیق به مخاطبان آنها شاید بزرگترین نقطه ضعف این طرح بود.

بانک‌ها هر یک بر اساس سیاستهای خاص خود با ارسال پیامک به مشتریان اعلام کردند که قرار است بابت دریافت پیامک واریز و برداشت از حساب آنها هزینه کم شود؛ برخی از مشتری خواستند که اعلام کند آیا مایل به دریافت و کسر هزینه هستند؟ برخی هم عنوان کردند که اگر تمایلی ندارید اعلام کنند در غیر این صورت هزینه کسر خواهد شد.

جدای از اینکه نوع پیامک ارسالی و شرایط تعیین شده به گونه ای بود که در نهایت صاحب حساب را ناچار به پذیرش دریافت پیامک می کرد موضوع دیگر اینجاست که برخی بانکها به مشتری اعلام کرده‌اند که اگر تمایل به دریافت پیامک بابت اطلاع از تغییر مانده حساب دارید اعلام کنید؛ این نوع اطلاع رسانی گرچه ظاهرا احترام به مشتری محسوب شده و حق انتخاب به او داده می شود. ولی در سویی دیگر ماجرا این پیامکها برای تمامی مشتریان ارسال نشده و اکنون آنهایی که نتوانسته اند تمایل خود برای دریافت را اعلام کنند، smsbank آنها قطع شده و دیگر از واریز و برداشت خود اطلاع پیدا نمی کنند.

در عین حال بانکهایی که در پیامک ارسالی خود عنوان کرده بودند که اگر تمایلی به دریافت پیامک ندارند اعلام کنند نیز به نوعی عمل کرده‌اند که مشتریانی که پاسخ مثبتی به این موضوع نداشتند اما پیامک را دریافت نکرده‌اند، اکنون ناچار به کسر حساب شده و ماجرا به نفع بانک‌ها رقم خورده است.

به هر حال در شرایطی که اعتماد به شبکه بانکی گاها دچار تزلزل شده و انتقادات نسبت به آنها –چه درست و چه نادرست- از سوی مردم ، کارشناسان و گاها برخی مسئولان مطرح است. اقدام گاها غیرشفاف بانکها در برخی موارد از جمله دریافت کارمزد که البته در اصل ماجرا تردیدی وجود ندارد موجب نارضایتی مشتریان می شود و مشتری مداری بانکها را تحت تاثیر قرار می دهد. موضوعی که بهتر آن بود که بانک مرکزی و بانکها با هماهنگی و ایجاد سازوکاری مناسب و شفاف به طور یکپارچه در رابطه با آن اقدام می کردند.

همراه مکانیک



دیدگاه ها

رضا: 1394/9/1410:44:16،
89
12
بانک ملت به بهانه برنده شدن حساب های قرض الحسنه، مبلغ 20.000 تومان را بلوکه کرده. یک حساب سر انگشتی نشان میده سود روزانه این بلوکه کردن برای 40 میلیون حساب چیزی حدود 3 میلیارد تومن در روز هست !!

هیچ کس هم هیچی نگفت !

اونوقت 2 تا پژو جایزه میدن !!!!
نسیم: 1394/9/1411:19:35،
94
10
دزدی همه جا بیداد میکنه
بیچاره ما
کارنشناس: 1394/9/1413:45:07،
20
9
هزینه ثابت برای بیشتر مردم ضرره جز کسانی که از حساب بانکی خود استفاده زیاد میکنند بهترین روش هزینه هر پیامک رو بگیرند مثلا هر پیامک بانکی10تومن برای مشتریان که تمایل به دریافت این سرویس دارند اینطوری عادلانه تره
لولو: 1394/9/1414:03:10،
19
8
من که تویکی بانک حساب داشتم اس ام اس رو قطع کردند گفتم به درک.۵تومن پول زور به شما نمیدم که مفت بخورید .
محسن: 1394/9/1414:26:05،
17
8
یعنی بانک ملت به تنهایی 40 میلیون حساب قرض الحسنه داره؟؟؟؟؟
نیما: 1394/9/1415:10:55،
15
8
100 میلون حساب بانکی فعال داشته باشیم هر کدوم 10 هزار تومن

100000000 در 10000 = 1.000.000.000.000 تومن!

من بلد نیستم بخونم شما تونستید بگید چقدره !


تازه اگه با 50 ملیون حساب هم مجاسبه کنیم می شه

50000000 در 10000 = 500.000.000.000 تومن!

وحيد يوسفي: 1394/9/1416:09:31،
26
7
فقط بايد از اين مملكت آدم فرار كنه بره يه جاي ديگه.
ميگن سوييس، مهاجر ميگيره.
بريم داداش؟
من پايه ام.
رضا: 1394/9/1410:53:24،
64
12
همه چیمون به همه چیمون میاد
علی: 1394/9/1411:04:41،
56
10
کم بانک ها از پول مردم سود می کنند بازم دنبال سود بیشترن
نقی: 1394/9/1412:28:24،
30
6
علی جان اون سود نیست،اسمش چیز دیگریه...
Iran: 1394/9/1411:14:47،
36
7
بانك هاي إيراني به جز نفع خودشون ١٪‏ هم به نفع مشتري فكر نمي كنند. اگه هم كاري مي كنن واسه جلب مشتري بيشتر هستش.
حق: 1394/9/1411:15:04،
40
6
هـر روز ترفندى جديد براى چپاول مشتريان
فرصت سوزي !: 1394/9/1420:39:12،
11
7
يكروزي هم تحريم بانكها ... واقعا پيامك اينقدر به بانك ها لطمه وارد ميكرد ... به سادگي فرصت سوزي را با فرصت سازي عوض ميكنيم ... وقتي متوجه ميشويم كه ديگر دير شده است .!!!!!
H: 1394/9/1422:38:01،
9
8
آقا وحید

نه مهاجر می‌‌گیره نه پناهنده از ایران

پناهنده فقط از سوریه افغانستان و عراق

افزودن دیدگاه


  • نظرات غیر مرتبط با موضوع خبر منتشر نمی شوند.
  • نظرات حاوی توهین و افترا منتشر نمی‌شوند.
  • لطفاً نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید.
نام:
پست الکترونیک:
متن:
در صورتی که تمایل دارید بعد از تایید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود ، علامت بزنید

در صورتی که تمایل دارید بعد از پاسخ به نظر شما از طریق ایمیل به شما اطلاع داده شود، علامت بزنید
تور لحظه آخری
ایران تلنت
نگین خودرو
آیسان پرواز

پربازدیدترین اخبار هفته

پربحث ترین ها

آسایشگاه خیریه
تور لحظه آخری
تورآنتالیا
دیجی استایل